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銷售助理

4000-5000元

煙臺福山區(qū)
經(jīng)驗不限
本科
全職
招1人

職位描述

訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持電氣機械/電力設備儀器儀表制造工業(yè)自動化

雙休

崗位概述

工業(yè)品銷售助理是工業(yè)品銷售團隊的核心支持角色，主要協(xié)助銷售人員處理工業(yè)類產(chǎn)品（如機械設備、原材料、零部件、工業(yè)耗材等）的銷售全流程事務，協(xié)調(diào)客戶與公司內(nèi)部生產(chǎn)、技術、物流等部門的銜接，確保銷售業(yè)務高效推進。該崗位需熟悉工業(yè)品特性及行業(yè)交易模式，具備較強的專業(yè)理解力和細致的執(zhí)行力，為工業(yè)品銷售目標的達成提供關鍵支撐。

核心工作職責

銷售流程支持
- 協(xié)助銷售人員整理客戶資料，建立并維護工業(yè)客戶信息檔案，包括客戶企業(yè)性質(zhì)、采購需求、歷史訂單、對接人信息等，確保信息實時更新
- 負責工業(yè)品銷售合同、采購訂單的起草、審核與歸檔，明確產(chǎn)品型號、規(guī)格、技術參數(shù)、交貨期、付款方式等關鍵條款，跟進合同履約進度
- 協(xié)助銷售人員準備產(chǎn)品技術手冊、報價單、行業(yè)解決方案等材料，結合工業(yè)品的專業(yè)性（如材質(zhì)、性能、適用場景）優(yōu)化呈現(xiàn)內(nèi)容
- 跟蹤訂單生產(chǎn)進度，與生產(chǎn)部、倉儲部對接，協(xié)調(diào)工業(yè)品（尤其是定制化產(chǎn)品）的排產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝及發(fā)貨事宜，確保按約交付
客戶溝通與需求響應
- 作為銷售人員與客戶的輔助溝通橋梁，接聽客戶咨詢電話、回復郵件，解答關于產(chǎn)品技術參數(shù)、交貨周期、安裝售后等基礎問題
- 記錄客戶的特殊需求（如定制化加工、批量采購折扣、緊急補貨等），及時反饋給銷售人員，并協(xié)助跟進需求落地情況
- 協(xié)助安排客戶工廠考察、產(chǎn)品實地演示、技術交流會議等活動，提前協(xié)調(diào)技術人員、準備樣品及演示設備
- 跟進客戶付款進度，協(xié)助處理發(fā)票開具、欠款催收等事宜，尤其關注工業(yè)品大額訂單的分期付款節(jié)點
數(shù)據(jù)管理與報表制作
- 收集整理工業(yè)品銷售數(shù)據(jù)，包括各產(chǎn)品銷量、客戶采購量、區(qū)域銷售占比、訂單履約率等，按周 / 月 / 季度制作銷售報表
- 協(xié)助分析銷售數(shù)據(jù)，識別暢銷 / 滯銷產(chǎn)品、重點客戶采購趨勢等，為銷售人員調(diào)整銷售策略提供數(shù)據(jù)支持
- 跟蹤銷售目標完成情況，提醒銷售人員跟進重點客戶及未成交項目，整理未成交原因并形成記錄
跨部門協(xié)調(diào)與信息傳遞
- 與技術部對接，獲取工業(yè)品的技術參數(shù)、安裝指南、常見故障解決方案等，為客戶咨詢和銷售溝通提供專業(yè)支持
- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門確認定制化工業(yè)品的生產(chǎn)周期、工藝可行性，及時向客戶反饋進度及潛在風險
- 與物流部協(xié)作，根據(jù)工業(yè)品特性（如重型設備、易損部件）選擇合適的運輸方式（陸運、海運、專線物流等），跟蹤物流信息并同步給客戶
- 協(xié)助銷售團隊與財務部對接，處理預付款核銷、信用證審核（針對外貿(mào)類工業(yè)品）、尾款結算等事宜
市場與競品信息收集
- 協(xié)助銷售人員收集行業(yè)動態(tài)，如工業(yè)品相關政策法規(guī)、新技術趨勢、上下游產(chǎn)業(yè)變動等
- 整理競品信息，包括同類工業(yè)品的價格、技術特點、促銷政策、客戶評價等，為銷售策略制定提供參考

任職要求

學歷與專業(yè)：統(tǒng)招本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、工業(yè)工程等相關專業(yè)優(yōu)先，了解工業(yè)品特性者佳
知識與技能
- 具備基礎的工業(yè)品行業(yè)知識，了解工業(yè)產(chǎn)品的分類、技術參數(shù)及常見應用場景（如機械類、電子類、化工類產(chǎn)品的差異）
- 熟練使用 Office 辦公軟件，尤其擅長 Excel 進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，能制作清晰的銷售報表
- 具備良好的溝通表達能力，能準確傳遞工業(yè)品專業(yè)信息，協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部技術 / 生產(chǎn)部門的溝通
- 有一定的文字功底，能協(xié)助撰寫符合工業(yè)品特點的報價單、方案材料等
素質(zhì)與能力
- 工作細致嚴謹，注重細節(jié)，能準確處理工業(yè)品復雜的型號、參數(shù)及訂單條款
- 具備較強的抗壓能力和執(zhí)行力，適應工業(yè)品銷售中長周期、多環(huán)節(jié)的跟進節(jié)奏
- 有團隊協(xié)作精神，能積極配合銷售人員及其他部門完成跨部門工作
- 學習能力強，能快速掌握不同工業(yè)品的專業(yè)知識及行業(yè)銷售模式
經(jīng)驗要求：有工業(yè)品銷售支持、工業(yè)企業(yè)客戶服務等相關經(jīng)驗者優(yōu)先；應屆生若對工業(yè)品行業(yè)有濃厚興趣，可放寬經(jīng)驗要求