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更新于 9月12日
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舉報(bào)

電競(jìng)酒店店長(zhǎng)

7000-12000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級(jí)酒店
一、崗位概述：
我們正在尋找一位充滿激情、精通運(yùn)營(yíng)且熱愛電競(jìng)文化的店長(zhǎng)。作為酒店的最高管理者，您將全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、客戶體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。您不僅是商業(yè)運(yùn)營(yíng)者，更是電競(jìng)文化的傳播者和用戶體驗(yàn)的守護(hù)者，最終目標(biāo)是打造區(qū)域內(nèi)口碑與效益雙贏的頂級(jí)電競(jìng)酒店。
二、核心職責(zé)：
1、經(jīng)營(yíng)管理
（1）制定并執(zhí)行酒店的年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算，確保完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)；
（2）嚴(yán)格控制成本，管理酒店（損益表），對(duì)采購(gòu)、庫(kù)存、能耗等進(jìn)行精細(xì)化管控；
（3）分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（如OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)、會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)），制定并實(shí)施有效的銷售和定價(jià)策略。
2、運(yùn)營(yíng)管理：
（1）建立健全并監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP），確保前廳、客房、餐飲、電競(jìng)區(qū)等各部門高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)；
（2）主持每日/每周運(yùn)營(yíng)例會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題；
（3）管理酒店物業(yè)和設(shè)備，特別是電競(jìng)設(shè)備（電腦、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)）的維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃，確?？腿双@得最佳電競(jìng)體驗(yàn)。
3、客戶體驗(yàn)：
（1）打造極致的電競(jìng)玩家入住體驗(yàn)，處理重大客戶投訴和緊急事件，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率；
（2）監(jiān)督客房清潔、布草洗滌、網(wǎng)絡(luò)安全等服務(wù)質(zhì)量，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；
（3）監(jiān)督客房清潔、布草洗滌、網(wǎng)絡(luò)安全等服務(wù)質(zhì)量，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與營(yíng)銷：
（1）凝聚員工團(tuán)聚力，打造一支有服務(wù)意識(shí)、懂電競(jìng)、有活力的團(tuán)隊(duì)；
（2）營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，提高員工凝聚力和工作效率；
（3）配合后端人員管理酒店的社交媒體賬號(hào)（如抖音、小紅書），通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作提升品牌影響力，以及提高美團(tuán)、攜程、抖音等線上平臺(tái)的頁(yè)面和口碑。
三、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3-5年以上酒店（尤其是中高端酒店或電競(jìng)酒店）管理經(jīng)驗(yàn)，或大型網(wǎng)咖/電競(jìng)館店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，有成功運(yùn)營(yíng)案例者優(yōu)先；
3、精通酒店運(yùn)營(yíng)管理各模塊，熟悉前臺(tái)、客房、銷售等業(yè)務(wù)流程；
4、了解電腦硬件、網(wǎng)絡(luò)配置基礎(chǔ)知識(shí)，能快速判斷并協(xié)調(diào)解決設(shè)備相關(guān)問(wèn)題。
5、特別優(yōu)異者可放寬學(xué)歷至高中，薪酬可根據(jù)能力有所上浮。

工作地點(diǎn)

成都市-武侯區(qū)-佳靈路3號(hào)2棟紅牌樓商業(yè)廣場(chǎng)3樓

職位發(fā)布者

宋柯瑩/人事經(jīng)理

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成都拯救者酒店管理有限公司
成都拯救者酒店管理有限公司由曾服務(wù)于國(guó)內(nèi)高端品牌酒店管理、電子競(jìng)技、電子產(chǎn)業(yè)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同組建，公司將專業(yè)的電競(jìng)產(chǎn)業(yè)管理文化、服務(wù)、品牌理念等模式植入項(xiàng)目管理，結(jié)合電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)等多方面資源，以電競(jìng)文化為核心，打造融合新消費(fèi)、新文化的社交娛樂(lè)第一空間。定位為“電競(jìng)+生態(tài)融合專業(yè)服務(wù)商”。
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