1、負責日??蛻敉对V處理,針對產(chǎn)品質(zhì)量、物流延誤等問題,通過耐心溝通了解
訴求,協(xié)調(diào)倉儲、質(zhì)檢等部門制定解決方案
2、獨立處理復雜客訴案件(如退換貨糾紛、服務失誤投訴)
3、主動識別客戶反饋的問題 ,提交改進建議,優(yōu)化具體流程/產(chǎn)品體驗。
任職要求:
1.年齡18-40歲
2.不接受在校實習生
3.電腦操作熟練,有服務意識
薪資待遇:
1、底薪+全勤獎200+績效(1k-5k)=綜合 5-9k
2、享受法定節(jié)假日(春節(jié)、五一、中秋、國慶等),帶薪年假
3、八小時工作制,大小周休息,年終獎 3000元起!
4、試用期一個月,入職交本地五險一金
5、設有茶水間和休息室,免費供應咖啡和飲品