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一、崗位描述
崗位名稱：社群運營策劃；
崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司社群運營策劃；
包括但不限于會員、微信群、小紅書、APP等平臺社群，以及個人成長社群、企業(yè)家社群的運營策劃工作等，為公司社群運營策劃工作提供有力支持。
有人文社群、個人成長社群、企業(yè)家社群的運營策劃工作經(jīng)驗的優(yōu)先。
工作時間：上午9點-下午18點，中午午休1小時，周末雙休。

二、崗位要求
（一）基本要求
學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，市場營銷/新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：具備2年以上社群/私域運營策劃管理經(jīng)驗，有人文/知識付費/教育產(chǎn)品等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
有人文社群、個人成長社群、企業(yè)家社群的運營策劃工作經(jīng)驗的優(yōu)先。
年齡要求：30歲以下。

三、核心職責(zé)

?1.社群體系搭建
設(shè)計垂直社群架構(gòu)（如會員、交流群等），制定入群規(guī)則、獎懲機制及分層運營策略。
搭建SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序流程文檔，包括新人歡迎話術(shù)、日?；幽０濉⑽C處理預(yù)案等。
2.活動策劃與執(zhí)行
每月策劃至少2場線上裂變活動（如打卡挑戰(zhàn)、直播抽獎），配合1次線下聯(lián)動（如行業(yè)沙龍）。
負(fù)責(zé)活動全流程：從創(chuàng)意提案、資源協(xié)調(diào)到數(shù)據(jù)復(fù)盤，ROI投資回報率需達1:3以上。
3.用戶運營與轉(zhuǎn)化
通過標(biāo)簽化管理（如高凈值用戶、潛在客戶）制定個性化觸達方案。
結(jié)合SCRM社交客戶關(guān)系管理智能系統(tǒng)工具實現(xiàn)自動化運營，提升付費轉(zhuǎn)化率15%+。
4.數(shù)據(jù)分析優(yōu)化
每日監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)（消息量/次日留存率），輸出周報并提出策略調(diào)整建議。

四、任職要求
?1.經(jīng)驗與技能?
二年以上社群/私域運營策劃經(jīng)驗，熟悉微信生態(tài)及工具（如企微等）。
具備活動策劃能力，能獨立完成裂變增長方案。
數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用Excel或BI工具分析運營效果。
?2.個人特質(zhì)?
溝通能力強，擅長用戶分層運營（如核心用戶、KOL維護）。
抗壓能力好，適應(yīng)快節(jié)奏工作，認(rèn)同企業(yè)價值觀（如“客戶為先”等）。

五、加分項
有人文/知識付費/教育產(chǎn)品等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉短視頻制作、文案創(chuàng)作等多媒體內(nèi)容能力。

六、工作態(tài)度
責(zé)任心爆棚：對工作負(fù)責(zé)到底，確保工作服務(wù)達到高標(biāo)準(zhǔn)，絕不敷衍了事。
團隊協(xié)作星：能夠與團隊成員緊密合作，完成工作任務(wù)，善于傾聽他人意見，共同提升工作質(zhì)量。
學(xué)習(xí)狂魔：具備強烈的學(xué)習(xí)欲望，不斷關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)工作技巧，提升自己的專業(yè)水平，永遠保持進步的姿態(tài)。

七、其他要求
行業(yè)洞察者：對社群運營策劃行業(yè)有深入了解，熟悉行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，能夠根據(jù)行業(yè)變化及時調(diào)整社群運營策略，保持工作的前瞻性和競爭力。

溝通達人：具備出色的溝通能力，能夠與客戶、團隊成員進行有效溝通，準(zhǔn)確理解客戶需求，及時反饋工作進展，確保工作順利推進。
時間管理師：善于合理安排工作時間，高效完成工作任務(wù)，即使面對緊急工作，也能從容應(yīng)對，按時完成高質(zhì)量的工作。

八、我們能為你提供
創(chuàng)意空間：在這里，你的創(chuàng)意將得到充分的發(fā)揮，我們鼓勵你大膽嘗試各種新穎的創(chuàng)意，為公司帶來更多的驚喜。
成長平臺：公司提供豐富的培訓(xùn)資源和晉升機會，幫助你在行業(yè)領(lǐng)域不斷成長，提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
團隊支持：你將加入一個充滿活力和創(chuàng)造力的團隊，與一群志同道合的小伙伴共同協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，共同進步。
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