崗位職責：
1.制定并執(zhí)行4S店年度經(jīng)營計劃，確保完成主機廠下達的銷售、售后及客戶滿意度指標。
2.分析市場趨勢，調(diào)整經(jīng)營策略，提升市場占有率。
3.控制運營成本，優(yōu)化利潤結構。
4.監(jiān)督新車銷售流程，確保完成月度/季度銷量目標。
5.制定銷售政策，提升成交率。
6.管理銷售團隊，優(yōu)化績效考核與激勵機制。
7.監(jiān)督售后服務（保養(yǎng)、維修、事故車）運營，提升進場臺次和客戶留存率。
8.確保服務質(zhì)量符合主機廠標準（如工時費、配件供應、維修效率）。
9.管理售后團隊（服務顧問、技師），優(yōu)化客戶體驗和滿意度（CSI）。
10.維護高凈值客戶，提升客戶忠誠度和轉介紹率。
11.處理重大客戶投訴，避免品牌聲譽受損。
12.推動客戶數(shù)據(jù)管理（CRM系統(tǒng)），分析客戶需求并制定精準營銷策略。
13.推動客戶數(shù)據(jù)管理，分析客戶需求并制定精準營銷策略。
14.確保店內(nèi)運營符合主機廠標準（如展廳形象、服務流程）。
15.遵守法律法規(guī)，規(guī)避經(jīng)營風險。
16.維護與主機廠、政府機構、媒體等外部關系。
任職要求：
1.團隊領導力
2.決策判斷力
3.人際協(xié)調(diào)溝通力
4.創(chuàng)新力
5.風控力