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崗位職責(zé)：
1、在銀行網(wǎng)點為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于金融產(chǎn)品與服務(wù)的疑問；
2、協(xié)助客戶完成相關(guān)金融產(chǎn)品的申請流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
3、定期收集客戶反饋，向公司匯報客戶需求和市場動態(tài)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供建議；
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)效果，提升客戶忠誠度；
5、與銀行部門協(xié)作，確保業(yè)務(wù)流程順暢，提升整體服務(wù)效率。
6、能及時完成公司計劃進(jìn)度及基礎(chǔ)任務(wù)。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題；
2、熟悉銀行業(yè)務(wù)流程，有金融產(chǎn)品咨詢或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品知識；
4、責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨立處理客戶咨詢，同時具備良好的團(tuán)隊合作精神；
5、擁有良好的職業(yè)道德，能夠嚴(yán)格保守客戶信息，維護(hù)公司利益。