職位描述
售前客服售后客服VIP客服互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1、通過電話、平臺、微信等溝通渠道維護(hù)項目的新老客戶的售前售后的答疑咨詢（無電話量要求，不需要開發(fā)客戶）；
2、服務(wù)好公司項目的C端群體、招商客戶群體等，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和解決方案；
3、學(xué)習(xí)熟悉公司項目信息及時轉(zhuǎn)達(dá)各個階段的信息；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他事物；
5、做好數(shù)據(jù)匯總及財務(wù)結(jié)算報表協(xié)助工作；
6、配合其他項目做好客服查詢工作。
2、服務(wù)好公司項目的C端群體、招商客戶群體等，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和解決方案；
3、學(xué)習(xí)熟悉公司項目信息及時轉(zhuǎn)達(dá)各個階段的信息；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代其他事物；
5、做好數(shù)據(jù)匯總及財務(wù)結(jié)算報表協(xié)助工作；
6、配合其他項目做好客服查詢工作。
二、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊合作意識；
2、有較強(qiáng)的電話溝通及組織協(xié)調(diào)能力；
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神及接受新事物；
4、2年以上電商運(yùn)營客服經(jīng)驗優(yōu)先；
5、月休8天，接受排班輪休及值班制度。
2、有較強(qiáng)的電話溝通及組織協(xié)調(diào)能力；
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神及接受新事物；
4、2年以上電商運(yùn)營客服經(jīng)驗優(yōu)先；
5、月休8天，接受排班輪休及值班制度。
工作地點(diǎn)
南寧江南區(qū)研祥智谷-E16棟E16-02哈客集團(tuán)
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