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崗位職責(zé)： 1. 平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與管理： 負(fù)責(zé)小紅書品牌賬號(hào)的日常維護(hù)，策劃并發(fā)布符合品牌調(diào)性的圖文、視頻等內(nèi)容，提升賬號(hào)粉絲量與互動(dòng)率； 跟蹤平臺(tái)熱點(diǎn)趨勢(shì)，結(jié)合品牌特色策劃專題活動(dòng)，提高內(nèi)容曝光度和用戶粘性。 2. 店鋪開設(shè)與電商運(yùn)營(yíng)： 獨(dú)立完成小紅書店鋪的注冊(cè)、資質(zhì)審核、店鋪裝修及商品上架等全流程操作； 優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)，制定商品推廣策略，定期更新促銷活動(dòng)和優(yōu)惠券設(shè)置； 負(fù)責(zé)訂單管理、庫(kù)存跟蹤及售后服務(wù)，協(xié)調(diào)物流與客服團(tuán)隊(duì)確保交易流程順暢。 3. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化： 定期分析賬號(hào)數(shù)據(jù)（如閱讀量、轉(zhuǎn)化率、用戶畫像等），撰寫運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)方案； 監(jiān)測(cè)競(jìng)品動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪GMV和ROI。 4. 用戶互動(dòng)與社群管理： 及時(shí)回復(fù)用戶咨詢與評(píng)論，維護(hù)品牌形象，處理用戶投訴與反饋； 通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)、直播互動(dòng)等方式提升用戶活躍度，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。 崗位要求： 1. 專業(yè)技能： 熟悉小紅書平臺(tái)規(guī)則及電商運(yùn)營(yíng)流程，有獨(dú)立開設(shè)并運(yùn)營(yíng)店鋪的經(jīng)驗(yàn)； 具備數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel或相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具； 擅長(zhǎng)圖文/短視頻創(chuàng)作。 2. 經(jīng)驗(yàn)與背景： 1年以上小紅書運(yùn)營(yíng)或電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先； 了解社交媒體營(yíng)銷邏輯，具備一定的SEO優(yōu)化和活動(dòng)策劃能力。 3. 軟技能： 良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理多任務(wù)并抗壓； 敏銳的市場(chǎng)洞察力，對(duì)熱點(diǎn)話題和用戶需求有快速響應(yīng)能力； 責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 4. 其他加分項(xiàng)： 小紅書官方認(rèn)證運(yùn)營(yíng)資格或相關(guān)電商培訓(xùn)證書； 熟悉KOL/KOC合作流程，有資源者優(yōu)先。