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1.負(fù)責(zé)與疏解企業(yè)的全流程服務(wù)對(duì)接，包括咨詢(xún)解答、問(wèn)題處理、需求協(xié)調(diào)及關(guān)系維護(hù)；
2.負(fù)責(zé)制定疏解企業(yè)走訪和服務(wù)計(jì)劃，主動(dòng)對(duì)接，收集用水需求，宣貫水務(wù)政策，協(xié)助企業(yè)辦理涉水業(yè)務(wù)；
3.負(fù)責(zé)企業(yè)關(guān)系的維護(hù)，分析服務(wù)短板，提出流程優(yōu)化建議；
4.負(fù)責(zé)整理用戶(hù)及企業(yè)咨詢(xún)、投訴等數(shù)據(jù)，參與制定或修訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職要求：

1.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2.熟悉水務(wù)行業(yè)政策，具備良好的學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析與協(xié)調(diào)能力；
3.具備良好的溝通表達(dá)與親和力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，從事服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先；
4.具備突發(fā)情況應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，能快速協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題；
5.熟練使用辦公軟件；
6.原則上不超過(guò)35周歲。