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1.在部門主管的直接領(lǐng)導下開展日常工作； 2.掌握客戶物業(yè)費、車位費等繳納情況，及時做好費用費催交工作，提升客戶的繳費意愿； 2.負責每天巡視樓宇，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和反饋至有關(guān)部門，跟進處理結(jié)果； 3.及時跟進客戶報修投訴處理，向業(yè)主反饋處理結(jié)果，疏解客戶情緒； 4.負責做好跨部門溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。 5.負責收集客戶的意見和建議，并提出解決方法及建議，負責開展定期的客戶滿意度調(diào)研； 6.負責協(xié)助部門負責人開展業(yè)主活動，進行客戶邀約并且及時跟進活動效果； 7.完成領(lǐng)導交辦的其他工作事宜。

任職資格：

1.大專大專及以上學歷，專業(yè)不限； 2.形象氣質(zhì)佳，外貌端正，口齒清晰，溝通理解能力強，抗壓能力強； 3.具有客戶服務(wù)意識，并具有良好的待人接物的基本禮儀； 4.具有高端住宅、別墅項目物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，五星級酒店服務(wù)工作經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮； 5.年齡35周歲及以下。