【崗位職責】:
1、負責平臺運營規(guī)劃,制定社保一卡通平臺運營策略和年度計劃,確保與公司戰(zhàn)略一致;定期分析運營數(shù)據(jù),根據(jù)結果調(diào)整策略,提升運營效率和效益;
2、負責用戶與商戶管理,包括用戶拉新、促活、留存,通過線上渠道和活動提高用戶活躍度和忠誠度;維護商戶關系,推動合作,提升交易活躍度和滿意度;收集用戶與商戶反饋,推動產(chǎn)品和服務優(yōu)化;
3、負責內(nèi)容與活動運營,策劃執(zhí)行內(nèi)容運營,發(fā)布社保政策解讀等,提升平臺可讀性和實用性;
4、負責渠道與合作拓展,線上渠道合作,實現(xiàn)流量導入和資源共享;挖掘新合作機會,推動平臺應用和推廣;負責合作項目洽談、對接、執(zhí)行和跟進;
5、負責數(shù)據(jù)與風險管理,建立運營數(shù)據(jù)監(jiān)測體系,監(jiān)控數(shù)據(jù),為決策提供支持;識別運營風險,制定防控措施,保障平臺安全穩(wěn)定運行;撰寫運營報告,匯報運營情況和改進建議。
【任職要求】:
1.本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、管理、信息技術等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.有3-5年以上運營管理工作經(jīng)驗,有一卡通或相關支付領域運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用 Excel等數(shù)據(jù)分析工具,能夠運用數(shù)據(jù)分析方法解決實際問題;
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神,能夠與不同部門和合作伙伴進行有效的溝通和協(xié)作。
4.具備較強的問題解決能力和應變能力,能夠快速處理各類突發(fā)情況和用戶問題;
5.具有較強的責任心和服務意識,工作認真細致,能夠承受一定的工作壓力。