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【崗位職責(zé)】
1.制定和執(zhí)行催收策略，提升團(tuán)隊(duì)的營收和利潤，確保公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
2.管理催收團(tuán)隊(duì)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效評估激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，維持高水平的團(tuán)隊(duì)士氣；
3.有效管理運(yùn)營成本，優(yōu)化資源配置，確保投入產(chǎn)出比最大化，提高利潤率；
4.分析市場動(dòng)態(tài)和競爭對手策略，調(diào)整催收方法和客戶關(guān)系管理策略，增強(qiáng)外部競爭力；
5.管理人力規(guī)模，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和市場變化靈活調(diào)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，確保團(tuán)隊(duì)規(guī)模與業(yè)務(wù)量相匹配；
6.持續(xù)優(yōu)化工作流程，提升人均效能，確保團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力最大化；
7.確保所有催收活動(dòng)嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，維護(hù)公司合規(guī)性和良好聲譽(yù)；
8.處理高價(jià)值或復(fù)雜客戶案例，維護(hù)重要客戶關(guān)系確?？蛻魸M意度；
9.分析催收數(shù)據(jù)，識別趨勢，評估風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化催收流程和策略；
10.定期向總部匯報(bào)分公司運(yùn)營狀況，包括催收業(yè)績、團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和市場趨勢。
【任職資格】:
1、男女不限，有過2-3年同行業(yè)同崗的管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)15人以上；
2、本科及以上(優(yōu)秀者可放寬要求)，反應(yīng)靈敏；會(huì)使用電腦，有一定抗壓能力；
3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，工作主動(dòng)性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作意識。
加分項(xiàng)
有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):互聯(lián)網(wǎng)金融·其他金融業(yè)·銀行