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負責公司內(nèi)部計算機、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等IT系統(tǒng)的日常維護與管理，同時兼顧辦公環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等綜合維修協(xié)助工作，確保公司IT系統(tǒng)穩(wěn)定運行及辦公環(huán)境的正常使用。
一、崗位職責
1、負責公司所有電腦、打印機、復印機、掃描儀、投影儀等辦公電子設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障診斷與維修。負責網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機、防火墻、無線AP）的日常監(jiān)控與基本維護。負責公司電話、視頻會議系統(tǒng)的維護與支持。管理和維護公司IT資產(chǎn)，建立設(shè)備臺賬。
2、安裝、配置和維護操作系統(tǒng)（Windows/macOS）及辦公軟件（Office、WPS等）。為員工提供日常桌面支持，解決各類軟件應(yīng)用問題。負責公司內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)（如OA、ERP、CRM等）的初級維護和用戶賬號管理。實施數(shù)據(jù)備份，并協(xié)助進行數(shù)據(jù)恢復。
3、維護公司局域網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)的通暢，處理網(wǎng)絡(luò)連接故障。實施基本的網(wǎng)絡(luò)安全措施，如安裝殺毒軟件、修復系統(tǒng)漏洞、防范網(wǎng)絡(luò)攻擊。
對員工進行基本的網(wǎng)絡(luò)安全意識宣導。
4、接聽并響應(yīng)員工的IT服務(wù)請求，提供快速、有效的技術(shù)支持。編寫簡單的IT操作手冊，對新人進行基礎(chǔ)的IT使用培訓。
5、協(xié)助辦公設(shè)施維修、處理照明燈具、插座、開關(guān)等基礎(chǔ)電路問題的檢查和報修（非電工專業(yè)操作，主要為故障識別和聯(lián)系外部供應(yīng)商）。
6、參與公司小型改造、辦公布局調(diào)整中的基礎(chǔ)工作（如打孔、安裝掛件等）。
二、任職要求
1、大專及以上學歷，計算機科學、網(wǎng)絡(luò)工程、電子信息、機電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練掌握Windows操作系統(tǒng)及Office辦公軟件的安裝、配置和故障排除。了解TCP/IP協(xié)議，能獨立處理局域網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)常見故障。具備電腦硬件、打印機等辦公設(shè)備的基礎(chǔ)維修能力。具備較強的動手能力，能使用常用工具（如電鉆、螺絲刀、萬用表等）進行簡單的木工、電工和機械維修。具備基本的水電知識，能判斷常見故障原因。
3、1-3年以上的IT支持或綜合維修相關(guān)工作經(jīng)驗，有復合崗位經(jīng)驗者尤佳。
4、強烈的服務(wù)意識： 態(tài)度友善，耐心細致，能積極為內(nèi)部客戶（公司員工）解決問題。
5、出色的解決問題能力： 思維清晰，能快速分析故障原因并提出有效的解決方案。
3、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力： 能與各部門同事有效溝通，并能熟練地與外部供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)。
4、主動學習與責任心： 技術(shù)不斷更新，需要具備主動學習新知識、新技能的熱情，并對工作有高度的責任心。
5、身體健康，吃苦耐勞：