職位描述
VIP客服培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
工作內(nèi)容：最基本的開課資料準(zhǔn)備先下課對接普通客服干的工作都是要做的，節(jié)假日生日關(guān)懷，再就是跟客戶每天聊天生活飲食起居家庭等方方面面提供情緒價(jià)值
要求：
1.線上客服經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，有快速反應(yīng)解決問題的能力，能很好的處理客訴，之前是大公司出來的公司規(guī)模大點(diǎn)的，如果是教務(wù)的話最好是成人類的，單純物流收發(fā)快遞不跟客戶產(chǎn)生聯(lián)系的這種不合適
2.電腦操作會篩選 、查重等熟練使用辦公軟件
3.跟客戶溝通主要是使用企業(yè)微信
面對的客戶：年齡在50-70歲 ，購買課程單價(jià)三萬起步，復(fù)購率高
要求：
1.線上客服經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，有快速反應(yīng)解決問題的能力，能很好的處理客訴，之前是大公司出來的公司規(guī)模大點(diǎn)的，如果是教務(wù)的話最好是成人類的，單純物流收發(fā)快遞不跟客戶產(chǎn)生聯(lián)系的這種不合適
2.電腦操作會篩選 、查重等熟練使用辦公軟件
3.跟客戶溝通主要是使用企業(yè)微信
面對的客戶：年齡在50-70歲 ，購買課程單價(jià)三萬起步，復(fù)購率高
工作地點(diǎn)
青島市-市北區(qū)-常寧路8-15號
相似職位
- 文職客服1-1.5萬
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劉千琦/人事經(jīng)理
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