職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)B端用戶(hù)平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品工具類(lèi)產(chǎn)品人工智能計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，定位問(wèn)題并提出優(yōu)化方案;
2.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與生命周期管理，搭建用戶(hù)分層體系，分析用戶(hù)反饋與需求，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度;
3.產(chǎn)品功能推廣與優(yōu)化，制定推廣計(jì)劃并跟進(jìn)效果，設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升用戶(hù)參與度;
4.產(chǎn)品監(jiān)控與反饋，密切關(guān)注用戶(hù)反饋與市場(chǎng)輿情，及時(shí)收集整理用戶(hù)意見(jiàn)與建議；
5.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)投訴；
6.跨部門(mén)協(xié)作與資源整合，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)落地，監(jiān)測(cè)行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品策略，輸出分析報(bào)告。
1.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，定位問(wèn)題并提出優(yōu)化方案;
2.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與生命周期管理，搭建用戶(hù)分層體系，分析用戶(hù)反饋與需求，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度;
3.產(chǎn)品功能推廣與優(yōu)化，制定推廣計(jì)劃并跟進(jìn)效果，設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，提升用戶(hù)參與度;
4.產(chǎn)品監(jiān)控與反饋，密切關(guān)注用戶(hù)反饋與市場(chǎng)輿情，及時(shí)收集整理用戶(hù)意見(jiàn)與建議；
5.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)計(jì)劃，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)投訴；
6.跨部門(mén)協(xié)作與資源整合，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)落地，監(jiān)測(cè)行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品策略，輸出分析報(bào)告。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，35歲以下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先（如主導(dǎo)過(guò)用戶(hù)增長(zhǎng)項(xiàng)目、活動(dòng)ROI提升等）；
3.有智能硬件/互聯(lián)網(wǎng)軟件（Saas、AI軟件產(chǎn)品）相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.熟練使用數(shù)據(jù)分析工具、用戶(hù)調(diào)研方法，擅長(zhǎng)從數(shù)據(jù)與反饋中提煉需求，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化；
5.邏輯清晰，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行力，出色的項(xiàng)目管理與跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力。
1.本科及以上學(xué)歷，35歲以下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.5年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先（如主導(dǎo)過(guò)用戶(hù)增長(zhǎng)項(xiàng)目、活動(dòng)ROI提升等）；
3.有智能硬件/互聯(lián)網(wǎng)軟件（Saas、AI軟件產(chǎn)品）相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4.熟練使用數(shù)據(jù)分析工具、用戶(hù)調(diào)研方法，擅長(zhǎng)從數(shù)據(jù)與反饋中提煉需求，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化；
5.邏輯清晰，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行力，出色的項(xiàng)目管理與跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)匯智研發(fā)中心-B座318
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職位發(fā)布者
譚女士/HRM
昨日活躍立即溝通
深圳銀河星塵科技有限公司深圳銀河星塵科技有限公司成立于2024年8月，是一家領(lǐng)先的人工智能技術(shù)高科技公司。匯聚來(lái)自人工智能、醫(yī)療健康及病媒生物三大領(lǐng)域的頂尖專(zhuān)家科研團(tuán)隊(duì)，與業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)建立了穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系。公司依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，運(yùn)用先進(jìn)的人工智能技術(shù)，成功研發(fā)出一系列創(chuàng)新、高效的技術(shù)解決方案及智能監(jiān)測(cè)設(shè)備。通過(guò)深度融合AI大模型、智能物聯(lián)網(wǎng)（IoT，Internet of Things）硬件和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為客戶(hù)提供更全面的病媒監(jiān)測(cè)、分析一體化服務(wù)。我們致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，保護(hù)人類(lèi)健康，增強(qiáng)公共衛(wèi)生防疫能力，推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)的健康可持續(xù)發(fā)展。
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