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崗位職責(zé)： 1、遵守制度：遵守公司的各項(xiàng)制度和操作流程，確保所有交易的合法性和準(zhǔn)確性。 2、收銀和退款：每天營業(yè)前做好收銀前的準(zhǔn)備工作，營業(yè)后負(fù)責(zé)收取顧客的款項(xiàng)，并確保所有交易的金額正確無誤；熟練辦理退款手續(xù)，處理退款事宜。 3、收銀臺(tái)管理：保持收銀臺(tái)面的干凈整潔，熟練操作收銀機(jī)和相關(guān)設(shè)備，負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的日常維護(hù)和管理。 4、臺(tái)賬登記和報(bào)表數(shù)據(jù)核對(duì)：根據(jù)營業(yè)情況登記各類臺(tái)賬等，每天營業(yè)結(jié)束后打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證，編制銷售數(shù)據(jù)等內(nèi)部報(bào)表，做好日結(jié)工作。 5、確保資金和印章安全：妥善保管收銀現(xiàn)金，確保資金安全，定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，防止?jié)撛趽p失或盜竊行為；保管好日常工作中所需的收銀章、活動(dòng)章、備用金、收銀單據(jù)等。 6、促銷活動(dòng)配合：熟悉活動(dòng)細(xì)則和活動(dòng)操作流程，做好活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作，對(duì)有需要的顧客提供活動(dòng)相關(guān)咨詢，配合企劃開展商場(chǎng)促銷活動(dòng)。 7、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：熟悉商場(chǎng)商鋪位置，收銀過程中保持禮貌和耐心，為顧客提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù)，并解答顧客的疑問，做好迎賓送賓工作，維護(hù)公司品牌形象。 8、價(jià)簽和銷***理：向商戶收取價(jià)簽和銷售單費(fèi)用，做好物資的交接工作，配合營運(yùn)完成價(jià)簽打印工作。 崗位要求： 個(gè)人品質(zhì)：具備正直誠信、有責(zé)任心、有良好的自我管理能力、思路清晰、思維敏捷等品質(zhì)；要有廉潔意識(shí)，不得向無關(guān)人員泄露商場(chǎng)的營業(yè)情況、資料及數(shù)據(jù)，嚴(yán)守商業(yè)秘密。 專業(yè)技能：熟練掌握電腦辦公軟件，能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行收銀操作，具備一定的數(shù)學(xué)計(jì)算能力和貨幣識(shí)別能力。 溝通能力：具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠清晰和禮貌的表達(dá)、傾聽和理解顧客的需求，處事靈活，有隨機(jī)應(yīng)變的能力，能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況處理解決突發(fā)事件。 團(tuán)隊(duì)合作：認(rèn)同公司的企業(yè)文化，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與他人配合共同完成工作任務(wù)。 形象要求：注重個(gè)人形象，儀容儀表端莊；精神飽滿，言談舉止文雅。