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一、崗位職責

1、全面負責酒店日常運營管理工作，建立并完善酒店運營標準化體系及非標化的運營及管理流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，確保各項標準有效落地實施；
2、制定酒店年度經(jīng)營目標、市場策略及階段性實施計劃，定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，針對運營問題提出系統(tǒng)性解決方案并推動執(zhí)行；
3、統(tǒng)籌酒店資源整合與跨部門協(xié)作，優(yōu)化運營效率，推動客房、餐飲、營銷等板塊聯(lián)動發(fā)展，提升整體經(jīng)營效益；
4、主導酒店品牌建設(shè)與服務質(zhì)量提升，建立客戶管理體系，持續(xù)優(yōu)化服務流程與賓客體驗；
5、監(jiān)控行業(yè)發(fā)展趨勢，結(jié)合本地市場特性創(chuàng)新經(jīng)營模式，開發(fā)潛在客源市場與營收增長點。

二、崗位要求

1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上星級酒店高管經(jīng)驗，具備高端度假酒店或籌開項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、精通前廳、客房、餐飲等核心部門運營標準，熟悉OTA平臺運營及收益管理策略；
4、具備敏銳的市場洞察力與數(shù)據(jù)決策能力，有成功提升RevPAR、GOP等核心指標的實操案例；
5、出色的團隊領(lǐng)導力與跨部門協(xié)調(diào)能力。