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更新于 8月14日
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舉報(bào)

商務(wù)會(huì)所店長(zhǎng)

6000-10000元
  • 太原小店區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)所咖啡店西餐廳
【崗位職責(zé)】
??1. 會(huì)所運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌?
  • ?全面管理?：主導(dǎo)會(huì)所日常運(yùn)營(yíng)，制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算，監(jiān)督執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保運(yùn)營(yíng)效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度雙達(dá)標(biāo) 。
  • ?成本管控?：優(yōu)化人力、物料及能耗成本，定期分析財(cái)務(wù)報(bào)表，制定降本增效策略，保障利潤(rùn)率目標(biāo)達(dá)成 。
  • ?安全合規(guī)?：監(jiān)督食品安全、消防設(shè)施及環(huán)境安全，建立應(yīng)急預(yù)案，確保零事故運(yùn)營(yíng) 。
?2. 會(huì)員服務(wù)與銷(xiāo)售管理?
  • ?會(huì)員體系搭建?：設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益體系（如分級(jí)特權(quán)、儲(chǔ)值返利），制定會(huì)員卡銷(xiāo)售策略，開(kāi)發(fā)新會(huì)員并提升復(fù)購(gòu)率 。
  • ?大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)?：建立核心客戶(hù)檔案庫(kù)（含企業(yè)家、商會(huì)資源），定期回訪并提供定制化服務(wù)（如私宴、專(zhuān)屬活動(dòng)），年會(huì)員續(xù)簽率目標(biāo)≥85% 。
  • ?業(yè)績(jī)目標(biāo)分解?：拆解年度銷(xiāo)售指標(biāo)至月度/周度計(jì)劃，督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成茶飲、餐飲、零售等板塊的KPI 。
?3. 活動(dòng)策劃與品牌推廣?
  • ?高端活動(dòng)策劃?：每月策劃≥2場(chǎng)主題活動(dòng)（如商務(wù)沙龍、私董會(huì)、茶藝品鑒會(huì)），統(tǒng)籌場(chǎng)地布置、資源對(duì)接及流程執(zhí)行，提升品牌影響力 。
  • ?整合營(yíng)銷(xiāo)推廣?：運(yùn)營(yíng)會(huì)所自媒體矩陣（抖音/視頻號(hào)/社群），結(jié)合線下活動(dòng)引流；分析競(jìng)品動(dòng)態(tài)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略 。
?4. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)?
  • ?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核前臺(tái)/服務(wù)/銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，建立人才梯隊(duì)；優(yōu)化排班制度，保障高峰時(shí)段服務(wù)質(zhì)量 。
  • ?標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)?：定期開(kāi)展服務(wù)禮儀、茶藝技能、銷(xiāo)售話術(shù)培訓(xùn)，確保全員通過(guò)SOP考核 。
【?任職要求】
1. ??硬性條件?
  • ?學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)?：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年以上高端會(huì)所/星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上店長(zhǎng)崗位經(jīng)驗(yàn) 。
  • ?資源儲(chǔ)備?：具備企業(yè)家、商會(huì)或政府高端人脈資源，能整合茶飲/酒類(lèi)/咖啡等供應(yīng)鏈者優(yōu)先 。
  • ?專(zhuān)業(yè)技能?：
    • 精通會(huì)員系統(tǒng)管理及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析（如復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)優(yōu)化）；
    • 熟練使用Office/WPS辦公軟件，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí) 。
?2.素質(zhì)與能力?
  • ?形象氣質(zhì)?：年齡28-40歲，男女不限，儀態(tài)端莊，談吐得體
  • ?核心能力?：
    • 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與抗壓能力，能高效處理客訴及突發(fā)事件
    • 精通商務(wù)禮儀，具備跨部門(mén)協(xié)調(diào)與資源整合能力 。
  • ?文化契合?：熱愛(ài)茶藝/禪文化，文化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

山西省太原市小店區(qū)平陽(yáng)路街道親賢路

職位發(fā)布者

田鑫/人力資源經(jīng)理

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滬超比那多（山西）超市有限公司是上海我店網(wǎng)絡(luò)科技有限公司山西省服務(wù)中心，踐行我店科技以"做消費(fèi)者終身信賴(lài)的綜合消費(fèi)服務(wù)商"為愿景，以"創(chuàng)造人人消費(fèi)、人人分享、人人創(chuàng)富、人人行善的美好社會(huì)"為企業(yè)使命。坐落于太原市小店區(qū)長(zhǎng)風(fēng)街59號(hào)紅星美凱龍（長(zhǎng)風(fēng)街商場(chǎng)）西側(cè)，擁有1800余平米的我店會(huì)客廳及比那多超市線下實(shí)體。“我店生活平臺(tái)”以其獨(dú)特的積分和抵用券機(jī)制脫穎而出。用戶(hù)在平臺(tái)消費(fèi)時(shí)，商家會(huì)根據(jù)消費(fèi)金額按比例（如3%-20%）讓利，轉(zhuǎn)化為等量積分，用戶(hù)和商家均可獲得。這些積分通過(guò)AI算法在36-40期內(nèi)增值，最高可達(dá)原始積分的5倍，并轉(zhuǎn)化為抵用券。例如，消費(fèi)1000元可獲200積分，增值后可轉(zhuǎn)化為約1000個(gè)抵用券，用戶(hù)可在平臺(tái)任意商家處當(dāng)現(xiàn)金使用。這種機(jī)制不僅降低了用戶(hù)的消費(fèi)成本，還提升了商家的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，形成了良性循環(huán)。目前我店生活平臺(tái)已擁有全國(guó)20萬(wàn)商家入駐，1300萬(wàn)活躍會(huì)員，各地服務(wù)中心1037家。比那多超市是“我店科技”旗下的特色零售品牌，以創(chuàng)新科技賦能購(gòu)物體驗(yàn)。截止2025年3月線下比那多超市936家。比那多超市山西太原長(zhǎng)風(fēng)街店是山西省內(nèi)首家省級(jí)服務(wù)中心直營(yíng)店，定位為中高端特色商品針對(duì)中高端消費(fèi)人群的特色精品超市，全部商品享有積分機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)抵用券，抵用券可在全國(guó)20萬(wàn)商家抵現(xiàn)金使用（涵蓋線上線下衣、食、住、行、游、娛、購(gòu)）。歡迎有識(shí)之士加入我們團(tuán)隊(duì)，開(kāi)啟國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綠色積分消費(fèi)新風(fēng)尚，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共享、共富新紀(jì)元。
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