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崗位內(nèi)容： 1. 針對客戶提出的售后問題，為客戶整理資料、做轉(zhuǎn)保、理賠、綜合金融等。 2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶進(jìn)行活動(dòng)邀約和通知。 3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶問題為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。 任職要求： 1. 學(xué)歷要求大專及以上，具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。 2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠獨(dú)立處理客戶提出的問題。 3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。