工作描述:
1. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶資源,整理潛在客戶信息,維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫;
2. 協(xié)助銷售跟進(jìn)客戶詢價(jià),提供報(bào)價(jià)、運(yùn)輸方案及時(shí)效說明,與商務(wù)崗位合作完成客戶報(bào)價(jià)單制作;
3. 協(xié)助銷售跟蹤客戶訂單執(zhí)行情況,及時(shí)向客戶反饋貨物動(dòng)態(tài)(如訂艙、裝運(yùn)、清關(guān)等節(jié)點(diǎn));
4. 處理客戶日常咨詢、投訴及異常情況(如延誤、扣貨等),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問題;
5. 協(xié)助操作完成客戶對賬、賬款催收等財(cái)務(wù)對接工作。
任職要求:
1. 大專及以上,國際物流、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 有國際貨代行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客服/銷售/銷售助理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 熟練使用Office(Excel/PPT/Word);
4. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),細(xì)心負(fù)責(zé),具備抗壓能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
5. 英語書面流利,能獨(dú)立完成海外客戶的郵件回復(fù)。