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工作描述：
1. 協(xié)助銷售團隊開發(fā)客戶資源，整理潛在客戶信息，維護客戶數據庫；
2. 協(xié)助銷售跟進客戶詢價，提供報價、運輸方案及時效說明，與商務崗位合作完成客戶報價單制作；
3. 協(xié)助銷售跟蹤客戶訂單執(zhí)行情況，及時向客戶反饋貨物動態(tài)（如訂艙、裝運、清關等節(jié)點）；
4. 處理客戶日常咨詢、投訴及異常情況（如延誤、扣貨等），協(xié)調內外部資源解決問題；
5. 協(xié)助操作完成客戶對賬、賬款催收等財務對接工作。
任職要求：
1. 大專及以上，國際物流、國際貿易、商務英語等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 有國際貨代行業(yè)2年以上工作經驗，有客服/銷售/銷售助理崗位經驗者優(yōu)先；
3. 熟練使用Office（Excel/PPT/Word）；
4. 溝通協(xié)調能力強，細心負責，具備抗壓能力和團隊意識；
5. 英語書面流利，能獨立完成海外客戶的郵件回復。