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崗位要求:大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有電子商務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、日常運(yùn)營：負(fù)責(zé)公司在主流跨境電商平臺(tái)店鋪的日常管理，包括產(chǎn)品上架、下架，精準(zhǔn)優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁描述及圖片等，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確且具有吸引力，提升店鋪的搜索排名與流量轉(zhuǎn)化率；及時(shí)處理訂單，跟蹤訂單狀態(tài)，確保訂單高效、準(zhǔn)確地發(fā)貨，并處理物流異常問題。?
2、營銷推廣執(zhí)行：制定并執(zhí)行全方位的店鋪營銷推廣計(jì)劃，積極策劃并參與平臺(tái)各類促銷活動(dòng)，結(jié)合市場(chǎng)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞與消費(fèi)者需求，打造最優(yōu)活動(dòng)方案，有效提升店鋪銷售額；拓展站外推廣渠道，利用社交媒體平臺(tái)、內(nèi)容營銷等方式，為店鋪引入優(yōu)質(zhì)流量。?
3、數(shù)據(jù)分析：深度分析店鋪銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求變化及店鋪運(yùn)營狀況；根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營策略，包括產(chǎn)品定價(jià)、促銷活動(dòng)、廣告投放、商品選品等，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，不斷提升店鋪運(yùn)營效率與業(yè)績(jī)表現(xiàn)；密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，制定針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，保持店鋪在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。?
4、客戶服務(wù)：及時(shí)、專業(yè)地處理客戶咨詢、投訴與售后問題，通過郵件、在線客服等渠道與客戶保持良好溝通，確?？蛻魸M意度；積極收集市場(chǎng)反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)改進(jìn)及新品開發(fā)提供依據(jù)；建立并維護(hù)客戶關(guān)系，通過客戶關(guān)懷、活動(dòng)等方式，提高客戶忠誠度與復(fù)購率。
本崗位可接受愿意長(zhǎng)期從事跨境電商的應(yīng)屆畢業(yè)生。