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【崗位職責(zé)】
1.?依據(jù)公司收費(fèi)相關(guān)規(guī)定，使用PDA收費(fèi)終端機(jī)獨(dú)立完成各項(xiàng)收費(fèi)工作，確保停車憑證和車輛信息準(zhǔn)確無誤，提高收費(fèi)工作質(zhì)量和收費(fèi)工作效率；
2.每月/周與辦公室做好交賬、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù)；
3.完成欠費(fèi)追繳工作，每月對停放車輛繳費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，提高整體繳費(fèi)率；
4.收費(fèi)員工作應(yīng)細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)。對車主在繳納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將車主反映問題及時(shí)與巡查管理員反映，以進(jìn)行及時(shí)處理解決；
5.配合公司市場部做好各項(xiàng)宣傳工作；
6.?注意收費(fèi)工作時(shí)的個(gè)人安全，保障個(gè)人生命安全的前提進(jìn)行收費(fèi)；
7.?特殊事件處理?：在發(fā)生現(xiàn)場糾紛或其他特殊事件時(shí)，停車管理員需要控制現(xiàn)場并及時(shí)上報(bào)。
【崗位要求】
1.工作環(huán)境?：停車管理員通常在停車泊位或停車場崗?fù)すぷ鳎?br>2.?所需技能?：能熟練騎行電動(dòng)自行車，具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和服務(wù)意識；能夠熟練使用PDA收費(fèi)終端機(jī)和智能手機(jī)；有責(zé)任心，吃苦耐勞；
3.不得擅自降低和提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得無據(jù)收費(fèi)或亂收濫收，不得延時(shí)辦理款項(xiàng)上交，不得截留或挪用款項(xiàng)等；
4.應(yīng)妥善保管好PDA收費(fèi)終端機(jī)及其他工作物件，如有損壞應(yīng)及時(shí)上報(bào)；
5.嚴(yán)格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗；
6.?工作期間必須穿著項(xiàng)目部統(tǒng)一工作服、佩戴好工作證；
7.?停車管理員的工作相對穩(wěn)定，表現(xiàn)優(yōu)異者可能會(huì)獲得晉升機(jī)會(huì)；