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崗位職責：
1.負責門店大堂的日常管理和運營工作；
2.管理和監(jiān)督門店員工，負責門店員工培訓(xùn)與考核確保員工的工作效率和客戶滿意度;
3.管理和維護品牌形象和門店環(huán)境，確保門店始終保持良好的形象和客戶體驗;
4.對門店銷售數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，并提出改進意見;
5.服從公司領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一安排，協(xié)助處理店內(nèi)外相關(guān)事務(wù);
6.處理門店突發(fā)事件，確保門店的安全和秩序;
7.建立良好的顧客關(guān)系，主動征詢顧客的意見和建議，解決顧客的疑難問題和投訴，保證客戶滿意度;
8.總結(jié)當日餐廳工作并匯報，做好每日營業(yè)額數(shù)據(jù)記錄；
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，3年以上服務(wù)內(nèi)行業(yè)經(jīng)驗，2年以上的管理崗位經(jīng)驗，具備出色的管理能力和團隊協(xié)作精神。
2.能夠有效處理顧客需求，保證服務(wù)品質(zhì)。
3.良好的溝通及口頭表達能力。
4.具備較好的應(yīng)變能力，具備處理顧客投訴的能力與較強的服務(wù)意識。
5.形象氣質(zhì)佳，具備流利的英語口語能力，能夠用英語進行日常對話與客人接待。
6.具備基本的辦公軟件操作能力。
7.熟練使用收銀系統(tǒng)，掌握 offce 辦公軟件。
8.有帶領(lǐng)團隊和獨立籌備新店工作的經(jīng)驗。
9.熱愛餐飲行業(yè)，有強烈的責任感和事業(yè)心，能夠面對困難和挑戰(zhàn)。
工作時間：9:00-20:00。包吃，買社保。
工資7000-8000元