工作內(nèi)容:
1,記錄顧客每天就診詳情,到店人數(shù),咨詢數(shù)據(jù),復(fù)查數(shù)據(jù),制作好周,月總結(jié)及計(jì)劃。
2,詳細(xì)記錄患者詳細(xì)個(gè)人資料,以便給患者建立患者檔案。
3,帶患者先掛號(hào)后看病,然后帶到候診室等候
就診:給患者準(zhǔn)備養(yǎng)生茶,講解診所內(nèi)的特色,文化及我們的服務(wù)宗旨。
4,帶領(lǐng)患者劃價(jià)取藥維持秩序并禮貌的送患者出門,在送患者的過程中一定囑咐患者記得復(fù)診(告訴患者會(huì)有電話通知復(fù)診時(shí)間)。
5,保持病例的檔案清晰,定期整理完善顧客資料,為其它部門服務(wù)做好提高效率的準(zhǔn)備。
6,每天做好第二天需要復(fù)診回訪患者的表格交給館長(zhǎng)。
7,應(yīng)當(dāng)做好散客患者的服務(wù)以及售后服務(wù),并和館長(zhǎng)提前溝通。
8,積極開發(fā)新客戶,維護(hù)品牌口碑,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),中藥知識(shí)和服務(wù)技能。
9,各項(xiàng)信息搜集記錄。
職位要求:
1、年齡要求:25至38歲;
2、文化程度:大專以上;
3、身體健康(無傳染性疾病);
4、有從醫(yī)經(jīng)歷或理療推拿技師優(yōu)先;
5、有護(hù)士證優(yōu)先。