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1.崗位名稱：語音客服
工作地點
語音客服：高新區(qū)萬科大廈
2. 崗位職責
按流程處理平臺的訂單問題
處理退訂、改訂等售后工單
解答用戶各類咨詢問題
3. 任職要求
學(xué)歷：大專及以上（已畢業(yè)，全職）
年齡：20-35周歲
經(jīng)驗：有半年以上熱線客服或互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
能力：
普通話標準，表達清晰
服務(wù)意識強，積極主動，應(yīng)變能力強
其他：
能適應(yīng)排班制
接受周末、節(jié)假日及過年期間上班
不接受實習生（需已取得畢業(yè)證）
4. 薪資福利
薪資結(jié)構(gòu)：無責底薪3000元 + 浮動績效 + 班次補貼 + 夜班補貼
綜合薪資：6000 - 7000元/月
補貼標準：
夜班補貼：20 - 140元/天（根據(jù)排班）
早晚班享受免費打車
福利：
入職購買成都五險一金（入職后次月購買）
節(jié)假日加班按法定倍數(shù)計算薪資
員工活動
5. 工作時間
制度：8小時/天，上五休二，輪班排休
排班：
一周一排班，一個班次最短一周，最長一個月
培訓(xùn)期約2周，按底薪發(fā)放
6. 職業(yè)發(fā)展
晉升路徑：客服 → 組長 → 主管
7. 公司政策
不管控手機，可隨身攜帶
建議通勤時間1小時內(nèi)