崗位職責(zé):
1、負責(zé)維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,深度挖掘客戶需求,提升客戶滿意度與忠誠度;
2、協(xié)調(diào)與客戶的商務(wù)問題處理工作,確保項目的順利進行和客戶的滿意度;
3、協(xié)調(diào)對接工作中及時發(fā)現(xiàn)和評估潛在危機事件,及時提起預(yù)警,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行善后處理;
4、配合公司處理外部公共關(guān)系(政府關(guān)系、協(xié)會、重要客戶等),協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)出席訪談、會談等活動,承擔(dān)一定的公關(guān)職責(zé);
5、負責(zé)客戶資源的商務(wù)接待工作,包括接待計劃的制定、接待場所的安排及接待過程的協(xié)調(diào)。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳,專科及以上學(xué)歷;
2、具有優(yōu)秀的語言表達能力、人際交往能力、資源協(xié)調(diào)能力、敏銳的商務(wù)對接洞察力,具有較強的判斷與決策能力;
3、具有良好的商務(wù)禮儀素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),誠實細心、踏實穩(wěn)重、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強;
4、具備較強執(zhí)行力,工作仔細認真、做事有計劃、有條理、有責(zé)任心、保密意識強;
5、熟悉商業(yè)運作和項目洽談,有貨代、物流相關(guān)行業(yè)營銷經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、公關(guān)能力強,具備良好本的商務(wù)禮儀與接待經(jīng)驗,條件特別優(yōu)秀者,要求可以適當(dāng)放寬。
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