職位描述
汽車(chē)維修汽車(chē)客訴處理4S店汽車(chē)售后金融產(chǎn)品汽車(chē)保險(xiǎn)
最低5000保障收入?。?！
崗位職責(zé)：
1、已售車(chē)輛客戶售后問(wèn)題處理，包括但不限于客戶咨詢解答、客訴問(wèn)題處理、車(chē)輛交付問(wèn)題等；
2、回廠客戶接待，包括但不限于制定估價(jià)單、維修工單、問(wèn)診單及維護(hù)車(chē)輛和客戶信息，為客戶解釋維修項(xiàng)目、作業(yè)時(shí)間及價(jià)格；
3、衍生產(chǎn)品售賣(mài)，包括延保、保險(xiǎn)、保養(yǎng)、送修；
4、老客戶維護(hù)，包括老客戶用車(chē)關(guān)懷、老客戶復(fù)購(gòu)、老客戶推薦、轉(zhuǎn)介紹等。
任職資格：
1、對(duì)車(chē)輛構(gòu)造、原理、功能熟知，汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及售賣(mài)意愿；
3、2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé)：
1、已售車(chē)輛客戶售后問(wèn)題處理，包括但不限于客戶咨詢解答、客訴問(wèn)題處理、車(chē)輛交付問(wèn)題等；
2、回廠客戶接待，包括但不限于制定估價(jià)單、維修工單、問(wèn)診單及維護(hù)車(chē)輛和客戶信息，為客戶解釋維修項(xiàng)目、作業(yè)時(shí)間及價(jià)格；
3、衍生產(chǎn)品售賣(mài)，包括延保、保險(xiǎn)、保養(yǎng)、送修；
4、老客戶維護(hù)，包括老客戶用車(chē)關(guān)懷、老客戶復(fù)購(gòu)、老客戶推薦、轉(zhuǎn)介紹等。
任職資格：
1、對(duì)車(chē)輛構(gòu)造、原理、功能熟知，汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及售賣(mài)意愿；
3、2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
武漢市-蔡甸區(qū)-武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)軍山街車(chē)谷大道100號(hào)
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職位發(fā)布者
殷廣惠/人力總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
優(yōu)楚(武漢)二手車(chē)交易市場(chǎng)有限公司優(yōu)信集團(tuán)(UXIN GROUP)創(chuàng)建于2011年，是中國(guó)領(lǐng)先的二手車(chē)上市公司。 2018年6月27日，優(yōu)信集團(tuán)正式在納斯達(dá)克(NASDAQ)上市，股票代碼為UXIN。目前，優(yōu)信已經(jīng)服務(wù)超過(guò)一百萬(wàn)消費(fèi)者。 2021年4月，全國(guó)首家優(yōu)信二手車(chē)大賣(mài)場(chǎng)落戶西安，正式開(kāi)始投入運(yùn)營(yíng)。承載倉(cāng)儲(chǔ)、檢測(cè)、整備、門(mén)店展示等功能，為本地市民提供一站式購(gòu)車(chē)服務(wù)。 2021年10月，優(yōu)信二手車(chē)合肥大賣(mài)場(chǎng)成立，近45萬(wàn)平的倉(cāng)儲(chǔ)式賣(mài)場(chǎng)，主流車(chē)型全覆蓋，成為合肥乃至華東地區(qū)購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的首選地
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