工作目標(biāo):
- 掌握產(chǎn)品使用及其安裝知識(shí)。
- 了解涉及本安型和功能安全應(yīng)用的產(chǎn)品或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
- 深入了解安全系統(tǒng)(PLC/DCS)及流程工業(yè)應(yīng)用的動(dòng)態(tài),以開發(fā)可能的技術(shù)解決方案并向客戶提出建議。
**跨職能關(guān)系:**
- 與總部就產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)使用提供技術(shù)支持,并交換應(yīng)用技術(shù)信息及客戶對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的需求。
- 與銷售(工程師)或銷售宗經(jīng)理(中國(guó)區(qū))合作,直接與客戶對(duì)接,通過個(gè)性化演示或網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)展示產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)。
- 與市場(chǎng)經(jīng)理合作,撰寫案例研究或應(yīng)用說明,作為網(wǎng)站發(fā)布的資料。
教育背景:**
- 電氣與電子工業(yè)技術(shù)專業(yè)。
- 具備功能安全工程師認(rèn)證者優(yōu)先。
**語言能力:**
- 英語口語和書面能力(中國(guó)基礎(chǔ)CET 4級(jí))。
**信息技術(shù)技能:**
- 軟件:MS office, Word Processing, Electronic File Management, AutoCAD, Microsoft Publisher, Card programming software
- 硬件:布線、硬件故障排除、屏幕維修、音視頻設(shè)置。
**工作職責(zé):**
**主要活動(dòng):**
- 解決產(chǎn)品使用和安裝中的問題。
- 回答客戶關(guān)于產(chǎn)品及其使用的疑問。
- 協(xié)調(diào)并分配客戶服務(wù)部門的工作任務(wù)。
- 與研發(fā)部門協(xié)調(diào),編寫技術(shù)文檔并進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。
經(jīng)驗(yàn):
- 1年以上在功能安全領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。
- 1年以上的電子電路維修經(jīng)驗(yàn),在本質(zhì)和功能安全領(lǐng)域的電子電路維修經(jīng)驗(yàn)超過1年。
-有使用實(shí)驗(yàn)室儀器和客戶干預(yù)儀器的經(jīng)驗(yàn)。