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事故車輛跟蹤與信息管理
1.負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)跟蹤事故車輛維修進(jìn)度，確保信息準(zhǔn)確傳遞
2.收集并整理事故車相關(guān)數(shù)據(jù)，為后續(xù)處理提供支持。
客戶對(duì)接與專業(yè)服務(wù)
1.聯(lián)系事故車主，提供維修建議及定損流程指導(dǎo)
2.協(xié)助辦理維修、定損手續(xù)，確保流程高效完成。
業(yè)務(wù)流程支持
1.配合完成事故理賠相關(guān)手續(xù)，包括資料收集與匯總；
2.熟悉保險(xiǎn)政策，為車主提供專業(yè)咨詢
資源整合與協(xié)作
1.優(yōu)先利用已有事故資源，拓展新客戶渠道；
2.與維修團(tuán)隊(duì)、保險(xiǎn)公司等部門(mén)協(xié)同工作，提升服務(wù)效率
崗位要求 ：通常需具備事故處理經(jīng)驗(yàn)、良好溝通能力及較強(qiáng)的抗壓能力。