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【工作內(nèi)容】
1.負(fù)責(zé)日本亞馬遜、樂天、雅虎等平臺(tái)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)管理，包括店鋪搭建優(yōu)化、產(chǎn)品上架與 Listing 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，結(jié)合平臺(tái)規(guī)則和日本市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣，提升產(chǎn)品曝光率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。
2.制定并執(zhí)行平臺(tái)推廣策略，涵蓋站內(nèi)廣告（如亞馬遜 Sponsored Products、樂天關(guān)鍵詞廣告）、促銷活動(dòng)（優(yōu)惠券、限時(shí)折扣、捆綁銷售）等，監(jiān)控推廣效果，及時(shí)調(diào)整策略以控制成本、提高 ROI。
3.跟蹤店鋪銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)，定期撰寫運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，挖掘數(shù)據(jù)背后的市場(chǎng)需求和用戶痛點(diǎn)，提出產(chǎn)品優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)改進(jìn)方案。?
4.負(fù)責(zé)日本市場(chǎng)競(jìng)品分析，研究競(jìng)品的定價(jià)策略、產(chǎn)品特點(diǎn)、推廣方式和用戶反饋，為店鋪產(chǎn)品定價(jià)、差異化運(yùn)營(yíng)提供參考依據(jù)。?
5.處理店鋪日?？头栴}，包括訂單咨詢、售后糾紛、退換貨處理等，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升用戶滿意度和店鋪評(píng)分。?
6.與供應(yīng)鏈、物流團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，確保產(chǎn)品庫存充足、發(fā)貨及時(shí)，跟蹤物流信息，解決物流過程中出現(xiàn)的問題，保障訂單履約效率。?
7.關(guān)注日本跨境電商行業(yè)動(dòng)態(tài)、平臺(tái)政策變化以及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)（如產(chǎn)品認(rèn)證、稅務(wù)政策），及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。?
8.與樂天雅虎等平臺(tái)經(jīng)理維護(hù)日常關(guān)系，及時(shí)知悉平臺(tái)的動(dòng)態(tài)以及促銷活動(dòng)-日常需要電話溝通或者在線實(shí)時(shí)溝通
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、日語、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，N2及以上日語能力水平。具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能適應(yīng)跨境電商行業(yè)快節(jié)奏的工作模式；擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，可與內(nèi)部各部門高效配合；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能及時(shí)跟進(jìn)平臺(tái)政策和市場(chǎng)變化，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方法。
2.具備 2 年及以上日本亞馬遜、樂天或雅虎平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉至少一個(gè)平臺(tái)的全套運(yùn)營(yíng)流程，有成功打造爆款產(chǎn)品或提升店鋪銷售額的案例者優(yōu)先。