薪資待遇:4000-5000五險一金
工作時間:8:30-17:00 雙休 法休
辦公地點:沈陽市渾南區(qū)保稅區(qū)聯(lián)檢大樓
崗位職責
1. 銷售訂單全流程管理
訂單接收與處理:負責客戶訂單的接收、錄入、審核(核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交付日期等),確保訂單信息準確無誤。
訂單跟蹤與協(xié)調:跟進訂單執(zhí)行進度(如生產(chǎn)排期、發(fā)貨狀態(tài)),協(xié)調解決訂單延遲、缺貨等問題,定期向銷售經(jīng)理及客戶反饋進展。
訂單變更處理:處理客戶提出的訂單修改、取消、加急等需求,同步更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)并通知相關部門調整。
2. 客戶溝通與支持
日常咨詢響應:解答客戶關于產(chǎn)品信息、訂單狀態(tài)、物流進度,提供專業(yè)解答。
客戶關系維護:協(xié)助銷售經(jīng)理維護客戶檔案,定期發(fā)送訂單確認函,提升客戶服務體驗。
3. 跨部門協(xié)作與銷售支持
內部溝通對接:與采購、生產(chǎn)、倉儲、財務等部門對接,確保訂單按時交付、賬單準確開具(如預付款、尾款跟進)。
銷售資料準備:協(xié)助銷售經(jīng)理制作報價單、合同草案,整理客戶需求文檔及簽約材料。
銷售數(shù)據(jù)維護:更新客戶訂單臺賬、銷售合同記錄,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)(如CRM、ERP)的完整性與準確性。
4. 數(shù)據(jù)分析與行政輔助
銷售報表統(tǒng)計、會議與活動支持,協(xié)助籌備客戶拜訪、展會等活動的后勤工作。妥善保管訂單合同、客戶溝通記錄等文件,確保合規(guī)存檔備查。
5. 合規(guī)與風險控制
政策執(zhí)行:確保訂單操作符合公司銷售政策、價格體系及財務結算流程。
風險預警:識別異常訂單(如超期未付款),及時上報銷售經(jīng)理。
任職要求
學歷:.本科及以上學歷,金屬、材料、航空、零件等相關專業(yè)優(yōu)先;
技能:熟練使用Office軟件及ERP/金蝶系統(tǒng),具備數(shù)據(jù)處理能力。
能力:溝通協(xié)調能力強,注重細節(jié),能高效處理多任務。
經(jīng)驗:有訂單管理或銷售支持經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉行業(yè)業(yè)務流程者更佳。