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更新于 7月4日

客服專員(高提成)

5000-10000元
  • 成都成華區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

倒班制包兩餐高提成純打字客服
崗位職責:
1.借助在線聊天工具,實時響應客戶咨詢,解答客戶關于店鋪商品信息;
2.主動挖掘客戶需求,根據(jù)客戶咨詢內容與偏好,有針對性地推薦適配商品,積極促成交易達成;
3.實時關注店鋪訂單狀態(tài),及時確認客戶訂單信息,確保訂單信息準確無誤;
4.負責處理客戶反饋的各類售后問題;
5.完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務,積極配合公司各部門工作。
任職要求:
1.了解相機或做過攝影相關工作優(yōu)先;
2.有電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉淘寶平臺規(guī)則與操作流程,了解電商客服工作的基本環(huán)節(jié)與要求 ;
3.熟練操作淘寶旺旺等在線聊天工具,打字速度快,,能夠高效、流暢地與客戶進行在線溝通交流 ;
4.擁有較強的問題解決能力與應變能力;
5.能夠適應倒班工作安排(包括早晚班、節(jié)假日值班等)。
上班時間:
8:30—23:30(時段內8小時排班) ;
班次舉例:8:30—17:00、15:30—23:30(晚班有20元交補);
月休5天,調休形式(遇節(jié)假日,當月調休假天數(shù)根據(jù)法定節(jié)假日大小增加1-2天) 。

工作地點

成都成華區(qū)影立方773IMAX影城(東郊記憶店)3樓右手邊

職位發(fā)布者

何先生/人事經(jīng)理

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