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1. 平臺日常運(yùn)維：
· 負(fù)責(zé)OTA平臺后臺的日常操作與管理，包括但不限于房態(tài)/庫存管理、房價維護(hù)、活動報名、信息更新（圖片、房型、政策等）。
· 確保各平臺信息準(zhǔn)確、實時、一致，避免超售、關(guān)房等運(yùn)營事故。
2. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：
· 每日監(jiān)控關(guān)鍵運(yùn)營數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、間夜量、收入、ADR、RevPAR等），定期輸出數(shù)據(jù)分析報告。
· 分析競對動態(tài)和市場趨勢，為運(yùn)營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持和建議。
3. 排名與流量優(yōu)化：
· 深入研究各OTA平臺的排名規(guī)則和流量分配機(jī)制，通過優(yōu)化關(guān)鍵詞、參與平臺活動、提升服務(wù)質(zhì)量分等方式，有效提升列表搜索排名。
· 負(fù)責(zé)平臺營銷活動（如閃購、旗艦店直播、優(yōu)惠券等）的策劃、申報與執(zhí)行，吸引流量。
4. 轉(zhuǎn)化率與收益管理：
· 優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁（圖片、描述、點評回復(fù)、賣點包裝），提升頁面轉(zhuǎn)化率。
· 協(xié)助制定有競爭力的價格策略，并根據(jù)市場情況、預(yù)訂進(jìn)度等因素進(jìn)行動態(tài)調(diào)價。
5. 點評管理與聲譽(yù)維護(hù)：
· 及時回復(fù)用戶在各平臺的咨詢、預(yù)訂請求和評論（尤其是差評），維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
· 收集和分析用戶反饋，協(xié)同內(nèi)部部門（如前廳、客房）改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度和好評率。
6. 渠道合作與溝通：
· 與OTA區(qū)域經(jīng)理/運(yùn)營經(jīng)理保持良好溝通，爭取更多優(yōu)勢資源（如首頁曝光、活動位等）。