職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗B端用戶社交平臺SaaS產(chǎn)品社區(qū)平臺社群運(yùn)營用戶增長平臺策略企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)人力資源服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.內(nèi)容營銷策劃：負(fù)責(zé)平臺用戶增長相關(guān)的文案創(chuàng)意與內(nèi)容生產(chǎn)，通過精準(zhǔn)的定向內(nèi)容、渠道文案、社交媒體傳播及活動文案，吸引目標(biāo)企業(yè)用戶注冊與入駐。
2.新用戶引導(dǎo)與培訓(xùn)材料撰寫：為新用戶設(shè)計并撰寫清晰、易懂的onboarding指引與培訓(xùn)內(nèi)容，包括產(chǎn)品使用指南、功能說明、價值傳達(dá)文案等，幫助用戶快速上手并理解產(chǎn)品價值。
3.用戶留存與促活文案：制定用戶留存相關(guān)的內(nèi)容策略，通過定期回訪溝通、個性化內(nèi)容推薦、產(chǎn)品功能更新通知等文案，提升用戶活躍度與平臺粘性。
4.用戶需求與反饋內(nèi)容整理：深度對接重點客戶，收集用戶意見與使用反饋，撰寫需求分析與產(chǎn)品優(yōu)化建議文檔，協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊推動內(nèi)容與功能迭代。
5.社群與品牌內(nèi)容運(yùn)營：負(fù)責(zé)企業(yè)用戶社群的內(nèi)容搭建與日常運(yùn)營，策劃并撰寫線上分享、直播腳本、線下沙龍活動文案等內(nèi)容，塑造行業(yè)交流氛圍，增強(qiáng)品牌影響力與用戶忠誠度。
2.新用戶引導(dǎo)與培訓(xùn)材料撰寫：為新用戶設(shè)計并撰寫清晰、易懂的onboarding指引與培訓(xùn)內(nèi)容，包括產(chǎn)品使用指南、功能說明、價值傳達(dá)文案等，幫助用戶快速上手并理解產(chǎn)品價值。
3.用戶留存與促活文案：制定用戶留存相關(guān)的內(nèi)容策略，通過定期回訪溝通、個性化內(nèi)容推薦、產(chǎn)品功能更新通知等文案，提升用戶活躍度與平臺粘性。
4.用戶需求與反饋內(nèi)容整理：深度對接重點客戶，收集用戶意見與使用反饋，撰寫需求分析與產(chǎn)品優(yōu)化建議文檔，協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊推動內(nèi)容與功能迭代。
5.社群與品牌內(nèi)容運(yùn)營：負(fù)責(zé)企業(yè)用戶社群的內(nèi)容搭建與日常運(yùn)營，策劃并撰寫線上分享、直播腳本、線下沙龍活動文案等內(nèi)容，塑造行業(yè)交流氛圍，增強(qiáng)品牌影響力與用戶忠誠度。
要求：
1、本科學(xué)歷 ，市場營銷/電子商務(wù)，新聞學(xué)/傳播學(xué)/廣告學(xué)等專業(yè)優(yōu)先， 有SaaS軟件、人力資源服務(wù)或招聘行業(yè)實習(xí)背景者優(yōu)先,有平臺文案運(yùn)營經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、具備出色的溝通表達(dá)能力和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，善于傾聽并能快速理解客戶需求。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握復(fù)雜產(chǎn)品功能，并能清晰地向客戶傳遞產(chǎn)品價值。
4、結(jié)果導(dǎo)向，數(shù)據(jù)驅(qū)動，具備優(yōu)秀的執(zhí)行力和獨立解決問題的能力。
5、具備創(chuàng)業(yè)精神，自驅(qū)力強(qiáng)，能適應(yīng)初創(chuàng)公司的快節(jié)奏與變化
1、本科學(xué)歷 ，市場營銷/電子商務(wù)，新聞學(xué)/傳播學(xué)/廣告學(xué)等專業(yè)優(yōu)先， 有SaaS軟件、人力資源服務(wù)或招聘行業(yè)實習(xí)背景者優(yōu)先,有平臺文案運(yùn)營經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、具備出色的溝通表達(dá)能力和強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，善于傾聽并能快速理解客戶需求。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握復(fù)雜產(chǎn)品功能，并能清晰地向客戶傳遞產(chǎn)品價值。
4、結(jié)果導(dǎo)向，數(shù)據(jù)驅(qū)動，具備優(yōu)秀的執(zhí)行力和獨立解決問題的能力。
5、具備創(chuàng)業(yè)精神，自驅(qū)力強(qiáng)，能適應(yīng)初創(chuàng)公司的快節(jié)奏與變化
工作地點
上海徐匯區(qū)華鑫慧享城B區(qū)-7棟
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海智焱先行人工智能科技有限公司上海智焱先行人工智能科技有限公司位于上海市徐匯區(qū)，聚焦人工智能技術(shù)在教育服務(wù)與企業(yè)數(shù)字化場景的實踐應(yīng)用。公司圍繞AI產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)運(yùn)維及客戶服務(wù)構(gòu)建核心業(yè)務(wù)，現(xiàn)階段重點拓展智能教育解決方案與企業(yè)級技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，通過自主研發(fā)與跨領(lǐng)域協(xié)同為客戶提供定制化技術(shù)支持。團(tuán)隊注重技術(shù)創(chuàng)新與落地能力的結(jié)合，技術(shù)團(tuán)隊涵蓋AI算法優(yōu)化、數(shù)據(jù)采集分析及系統(tǒng)運(yùn)維等環(huán)節(jié)，產(chǎn)品研發(fā)端與銷售服務(wù)端形成高效協(xié)作鏈路。在業(yè)務(wù)布局上，公司依托電話銷售、大客戶服務(wù)等多元化渠道，為教育機(jī)構(gòu)與企業(yè)客戶提供從產(chǎn)品部署到運(yùn)營維護(hù)的全周期服務(wù)，目前已形成覆蓋課程顧問、就業(yè)指導(dǎo)與技術(shù)支持的綜合性服務(wù)體系。作為初創(chuàng)企業(yè)，公司正積極推進(jìn)人工智能技術(shù)在教育評價、職業(yè)培訓(xùn)等垂直場景的應(yīng)用探索，致力于通過技術(shù)賦能推動行業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新升級。我們以開放協(xié)作的團(tuán)隊文化為基礎(chǔ)，持續(xù)吸引具備技術(shù)敏銳度與行業(yè)洞察力的專業(yè)人才共同成長。
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