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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)店內(nèi)的整體運(yùn)營管理工作，包括售后服務(wù)、員工管理等。
2.統(tǒng)籌各部門的工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，并通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等手段保障年度工作計(jì)劃及指標(biāo)的完成。
3.精通廠家各項(xiàng)商務(wù)政策，并通過數(shù)據(jù)分析持續(xù)優(yōu)化工作流程于策略，確保目標(biāo)達(dá)成。
4.建立好與廠家的合作關(guān)系，并負(fù)責(zé)公共關(guān)系和廠家關(guān)系的溝通。
5.維護(hù)和客戶的良好關(guān)系，處理客戶投訴和糾紛，提升客戶滿意度和忠誠度。
6.定期向投資人匯報(bào)經(jīng)營情況，并根據(jù)市場調(diào)研和競爭對手分析，調(diào)整公司的營銷策略和服務(wù)方案。
7.根據(jù)市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂并分解年度預(yù)算及工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，年齡30-45歲之間；
2.五年以上4S店管理/售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有高端品牌或連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.熟悉汽車售后服務(wù)全流程及新能源汽車行業(yè)者優(yōu)先；
3.領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織協(xié)調(diào)及問題解決能力；
4.市場分析、營銷推廣、客戶關(guān)系維護(hù)能力突出；
5.熟練使用各種辦公軟件。