職位描述
售前客服售后客服VIP客服全白班電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)天貓/京東等店鋪的在線咨詢(xún)客服工作，為顧客答疑解惑，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，促成訂單的達(dá)成，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；
2、熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品的相關(guān)信息，了解平臺(tái)店鋪規(guī)則、優(yōu)惠活動(dòng)及售后服務(wù)承諾等；
3、能主動(dòng)收集服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)反饋并做好相應(yīng)記錄；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、20歲到25歲，可以放寬到27歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、熟悉電腦基本操作，打字速度在50字/分鐘及以上；
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞；
4、具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5、思維明晰，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。
薪資構(gòu)成：
底薪2900+職級(jí)薪資（300-1000）+績(jī)效+年終獎(jiǎng)+工齡薪資；綜合薪資4-6K。
福利：六險(xiǎn)一金，包?。ㄍ馑扪a(bǔ)貼200元）、工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、年度旅游/體檢、每年2次調(diào)級(jí)/調(diào)薪，下午茶、節(jié)日福利等。
工作地點(diǎn)
武漢江夏區(qū)壹間·東湖網(wǎng)谷-9號(hào)樓
入職公司信息
- 入職公司: 武漢綠聯(lián)電子商務(wù)有限公司
- 公司地址: 東湖網(wǎng)谷武漢市-洪山區(qū)-東湖高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)茅店山中路5號(hào)b座
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
何山/獵頭顧問(wèn)
昨日活躍立即溝通
武漢脈博人力資源有限公司武漢脈博人力資源有限公司成立于2024年，總部位于武漢，目前公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：制造業(yè)外包、服務(wù)業(yè)外包、代理招聘、中高級(jí)人才搜尋、咨詢(xún)等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)業(yè)務(wù)涉及全國(guó)多個(gè)城市。我們也擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的招聘團(tuán)隊(duì)，致力于不斷為企業(yè)提供一站式服務(wù)。未來(lái)，脈博人力也將不斷為客戶(hù)為行業(yè)為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的價(jià)值，致力于成為中國(guó)一流的人力資源服務(wù)定制專(zhuān)家。
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