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工作地點(diǎn)：（可根據(jù)通勤距離自行選擇） 1、武漢江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)江旺路1號 2、武漢建設(shè)大道營房村武漢信息港內(nèi) 3、武漢洪山區(qū)楊家灣湖北省郵電學(xué)校內(nèi) 【崗位職責(zé)】 1. 為中國電信10000號用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、受理、報障、投訴等一站式服務(wù)。 2. 解答用戶關(guān)于電信業(yè)務(wù)的疑問，提供解決方案。 3. 對用戶反饋的問題進(jìn)行記錄、跟蹤，確保問題得到及時解決。 4. 參與客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。 【崗位要求】 1、學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷 2、18歲-35歲之間，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力 4、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可通過培訓(xùn)快速掌握業(yè)務(wù)知識 4、身體健康，無犯罪違法記錄。 上班時間;8小時輪班制，月休8天（排休，可與同事協(xié)商換班） 【薪資待遇】 綜合4000-7000元/月 【福利待遇】 新員工達(dá)量獎、五險一金、年終獎、開門紅、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、節(jié)假日禮物、生日福利、健身房、圖書室、員工活動室、員工休息室、愛心母嬰室、定期發(fā)放生活用品。員工食堂