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崗位職責(zé)：?
1、協(xié)助新媒體經(jīng)理搭建并運(yùn)營(yíng)酒店新媒體矩陣，包括但不限于微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、小紅書、微博等平臺(tái)，根據(jù)上級(jí)制定的階段性目標(biāo)，細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略并落地執(zhí)行，提升各平臺(tái)粉絲數(shù)量、活躍度及影響力。?
2、負(fù)責(zé)新媒體內(nèi)容的具體創(chuàng)作與策劃執(zhí)行，結(jié)合酒店特色、節(jié)日節(jié)點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)及用戶需求，撰寫圖文、拍攝剪輯短視頻、設(shè)計(jì)海報(bào)等，確保內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、有吸引力，傳遞酒店品牌價(jià)值，內(nèi)容方案需按流程上報(bào)新媒體經(jīng)理審批。?
3、協(xié)助新媒體經(jīng)理制定新媒體營(yíng)銷活動(dòng)方案，負(fù)責(zé)線上抽獎(jiǎng)、互動(dòng)挑戰(zhàn)賽、直播探店、粉絲福利等活動(dòng)的具體執(zhí)行，提高用戶參與度，促進(jìn)品牌傳播與轉(zhuǎn)化，助力客房預(yù)訂、餐飲消費(fèi)等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，及時(shí)向新媒體經(jīng)理反饋活動(dòng)進(jìn)展。?
4、實(shí)時(shí)監(jiān)控各新媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)，包括粉絲增長(zhǎng)、閱讀量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)化率等，定期整理數(shù)據(jù)報(bào)表并上報(bào)新媒體經(jīng)理，協(xié)助分析數(shù)據(jù)表現(xiàn)，總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化內(nèi)容與活動(dòng)策略。?
5、負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的日常維護(hù)，包括回復(fù)用戶留言與咨詢、處理負(fù)面評(píng)價(jià)、維護(hù)粉絲關(guān)系，提升用戶滿意度與忠誠(chéng)度，重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)新媒體經(jīng)理。?
6、關(guān)注酒店行業(yè)新媒體營(yíng)銷趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，收集優(yōu)秀案例并上報(bào)新媒體經(jīng)理，結(jié)合酒店實(shí)際情況提出運(yùn)營(yíng)模式與內(nèi)容形式的創(chuàng)新建議。?
7、協(xié)同酒店各部門，獲取活動(dòng)素材與業(yè)務(wù)信息，確保新媒體內(nèi)容與酒店實(shí)際服務(wù)、活動(dòng)同步，相關(guān)協(xié)作事宜需與新媒體經(jīng)理同步。?
8、協(xié)助新媒體經(jīng)理對(duì)接外部合作資源，參與合作推廣活動(dòng)的執(zhí)行，擴(kuò)大品牌曝光范圍。?
9、協(xié)助新媒體經(jīng)理制定新媒體運(yùn)營(yíng)預(yù)算，在預(yù)算范圍內(nèi)合理分配資金用于內(nèi)容制作、活動(dòng)推廣等，確保投入產(chǎn)出比最優(yōu)化，費(fèi)用使用需按審批流程執(zhí)行。?
任職要求：?
1、5 年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有酒店、文旅行業(yè)新媒體工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
2、熟悉主流新媒體平臺(tái)（微信、抖音、小紅書等）的規(guī)則、算法與運(yùn)營(yíng)邏輯，具備一定的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)案例。?
3、具備優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作與策劃能力，擅長(zhǎng)圖文撰寫、短視頻腳本創(chuàng)作，能獨(dú)立完成簡(jiǎn)單的視頻拍攝與剪輯。?
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察用戶偏好與運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，為策略優(yōu)化提供支持。?
5、擁有敏銳的市場(chǎng)洞察力與熱點(diǎn)敏感度，能快速響應(yīng)行業(yè)動(dòng)態(tài)與社會(huì)熱點(diǎn)，提出有傳播力的內(nèi)容建議。?
6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行力，能有效對(duì)接內(nèi)外部資源，高效完成上級(jí)交辦的工作。?
7、熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT）、圖文設(shè)計(jì)工具（如 Canva、PS）、視頻剪輯工具（如剪映、Pr）者優(yōu)先。?
8、工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)意與激情，具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)新媒體行業(yè)快節(jié)奏的工作模式。