一、崗位職責
1、負責制定市場戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績目標及實施細則，搭建并優(yōu)化團隊架構，監(jiān)控流程合規(guī)性，優(yōu)化客戶轉化路徑；
2、統(tǒng)籌市場運營、市場營銷等工作，帶領團隊（市場、銷售、客戶服務），達成業(yè)績指標；
3、制定運營管理制度與流程，優(yōu)化運營效率，控制運營成本，提升整體經營能力與可持續(xù)發(fā)展能力；
4、負責整體市場推廣工作，制定線上線下整合營銷方案，開展市場調研，統(tǒng)籌品牌形象建設；
5、定期召開運營分析會議，匯報銷售、市場、客戶服務等核心指標完成情況，分析存在的問題，提出改進措施并推動落地；
6、搭建標準化客戶服務體系，持續(xù)優(yōu)化服務質量，提升客戶體驗與滿意度。
二、任職資格
1、具有8年以上醫(yī)療、康養(yǎng)、健康管理等相關行業(yè)運營管理經驗，其中3年以上同崗位管理經歷；
2、具備扎實的銷售管理與市場推廣經驗，能夠獨立制定銷售策略與營銷方案；
3、具備極強的客戶意識，善于挖掘客戶需求，能夠搭建完善的客戶服務體系；
4、具備優(yōu)秀的全局思維與跨部門協(xié)同能力，推動運營目標落地；
5、具備成熟的團隊搭建、培訓、激勵與管理經驗，能夠打造高凝聚力、高執(zhí)行力的運營團隊。