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崗位職責(zé)包括： 1、負(fù)責(zé)客戶日常售中售后服務(wù)工作，并制定對(duì)應(yīng)滿足需求的客戶方案 /服務(wù)方案/ 標(biāo)書等； 2、保持與客戶的良好溝通，維護(hù)客情關(guān)系； 3、整理與分析客戶服務(wù)方案與數(shù)據(jù)，出具客戶服務(wù)報(bào)告，不斷優(yōu)化服務(wù)方案； 4、協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行應(yīng)收賬款的確認(rèn)并跟進(jìn)回款工作； 5、處理緊急或意外情況，處理與客戶相關(guān)的危機(jī)公關(guān)工作； 6、依據(jù)客戶服務(wù)方案，向綜合服務(wù)中心提交采購需求、庫存核對(duì)、生產(chǎn)計(jì)劃、配送計(jì)劃等需協(xié)調(diào)工作計(jì)劃； 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，22-30歲優(yōu)先； 2、具備良好的溝通交流能力，良好的書面表達(dá)能力， 3、能熟練使用辦公軟件，熟練使用Excel數(shù)據(jù)分析，PPT，ERP。 4、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，嫻熟的人際關(guān)系處理能力。 5、具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的抗壓能力。 6、本崗位為公司運(yùn)營核心崗位，發(fā)展前景巨大，歡迎有識(shí)之士的加入。 公司福利： 1、 試用期購買五險(xiǎn)一金，包住宿； 2、 系統(tǒng)的培訓(xùn)體系以及完善的晉升體系； 3、 員工活動(dòng)、節(jié)日福利； 4、 帶薪假期（法定節(jié)假日、帶薪年假、婚產(chǎn)假等）； 5、 績(jī)效獎(jiǎng)金等。