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外貿(mào)跟單員
崗位職責(zé)?
1.通過郵件、電話等方式高效響應(yīng)客戶詢盤，精準(zhǔn)傳遞產(chǎn)品信息與合作細(xì)節(jié)，與客戶建立深度信任關(guān)系，推動詢盤轉(zhuǎn)化為實際訂單，全程跟進(jìn)訂單簽訂流程。
2.根據(jù)客戶的需求，選擇合適的供應(yīng)商或工廠，確保選擇的合作方具備專業(yè)服務(wù)能力與可靠的供貨保障，為訂單順利拿下奠定基礎(chǔ)。
3.作為客戶、工廠與物流公司的核心協(xié)調(diào)者，第一時間將客戶對產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、交期等要求同步至工廠，制定詳細(xì)跟單計劃并動態(tài)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，確保訂單按時按質(zhì)完成生產(chǎn)。貨物生產(chǎn)完成后，對接物流公司落實出貨安排，實時跟蹤貨運全流程狀態(tài)，及時向客戶反饋物流信息，做好訂單履約過程中的風(fēng)險預(yù)判與協(xié)調(diào)處理。?
4.建立常態(tài)化客戶溝通機制，及時響應(yīng)客戶關(guān)于訂單進(jìn)度、質(zhì)量反饋、售后問題等各類咨詢，高效解決客戶疑慮。重點維護(hù)老客戶關(guān)系，認(rèn)真對待每一次復(fù)購詢盤，通過專業(yè)服務(wù)提升客戶滿意度，打造長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，成為客戶優(yōu)先選擇的供應(yīng)商。?
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。CET-6 及以上水平，具備流暢的英語書面表達(dá)能力，能熟練撰寫英文商務(wù)郵件；擁有良好的英語口語能力，可與國外客戶進(jìn)行日常業(yè)務(wù)溝通。?
2. 熟練運用 Office 辦公軟件（Excel 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、Word 文檔制作等），掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理與分析技巧；會使用 Photoshop 等圖片處理軟件者優(yōu)先，可輔助處理產(chǎn)品圖片等素材。?
3. 工作態(tài)度認(rèn)真細(xì)致，具備極強的責(zé)任心與執(zhí)行力，做事積極主動，充滿工作激情與活力。能適應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)節(jié)奏，承受一定的工作壓力，擁有良好的人際溝通能力、問題解決能力及決策判斷力。?
4. 熱愛外貿(mào)行業(yè)，認(rèn)同行業(yè)發(fā)展價值，有明確的長期發(fā)展意愿，勇于挑戰(zhàn)高薪，渴望在跟單崗位上積累經(jīng)驗并實現(xiàn)職業(yè)成長。
5. 有小商品，日用雜貨采購經(jīng)驗，優(yōu)先考慮。
交通方便：
長沙市中心，地鐵2號線，6號線“迎賓路口”站1號出口，出站走8-10分即到。
工作時間：
雙休，朝九晚六。
福利待遇：
年度加薪、司齡工資、節(jié)假日福利、生日福利、周周下午茶、團建活動、年終獎。