崗位定位:
作為公司面向潛在學(xué)員的第一形象窗口與專業(yè)咨詢顧問,本崗位是連接市場(chǎng)需求與公司優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)的橋梁。您不僅是公司課程的銷售者,更是學(xué)員電競(jìng)職業(yè)規(guī)劃的初級(jí)導(dǎo)師。通過專業(yè)的咨詢與細(xì)致的服務(wù),為公司“教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、賽事、理論”全鏈路教育生態(tài)精準(zhǔn)篩選并輸送最具潛力的生源,直接支撐公司“成為國(guó)內(nèi)電競(jìng)教育領(lǐng)域標(biāo)桿”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
價(jià)值貢獻(xiàn):
通過高效的渠道轉(zhuǎn)化和專業(yè)的咨詢顧問,實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成,并維護(hù)公司品牌的美譽(yù)度,為公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和人才培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的生源基礎(chǔ)。
1. 招生渠道管理與轉(zhuǎn)化:
· 負(fù)責(zé)對(duì)接由新媒體、渠道合作、市場(chǎng)活動(dòng)等來源產(chǎn)生的潛在學(xué)員線索,進(jìn)行及時(shí)、高效的跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化。
· 通過電話、微信、面談等多種方式,為咨詢者提供專業(yè)的課程介紹與學(xué)業(yè)規(guī)劃。
2. 招生咨詢與顧問式銷售:
· 深度理解公司各業(yè)務(wù)板塊(教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、賽事、理論)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與價(jià)值,能清晰、有說服力地向咨詢者進(jìn)行闡述。
· 深入了解咨詢者的背景、需求與痛點(diǎn),運(yùn)用顧問式銷售技巧,為其提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案,解答關(guān)于課程、就業(yè)、費(fèi)用等各方面的疑問。
· 有效管理和維護(hù)咨詢者數(shù)據(jù)庫(kù),持續(xù)跟進(jìn)潛在學(xué)員,提升轉(zhuǎn)化率。
3. 市場(chǎng)分析與招生策略支持:
· 收集并分析市場(chǎng)信息、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶反饋,定期向部門提交市場(chǎng)分析報(bào)告,為招生策略及課程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
· 參與制定階段性招生計(jì)劃和目標(biāo),并負(fù)責(zé)執(zhí)行與達(dá)成。
4. 招生活動(dòng)支持與執(zhí)行:
· 配合市場(chǎng)部門,參與線上直播宣講、線下開放日、教育展等招生活動(dòng)的策劃與執(zhí)行,并擔(dān)任主講或咨詢角色。
· 協(xié)助完成賽事活動(dòng)的學(xué)員招募工作,將賽事影響力轉(zhuǎn)化為招生機(jī)會(huì)。
5. 學(xué)員入學(xué)歷程管理:
· 負(fù)責(zé)學(xué)員從報(bào)名、資料審核、入學(xué)測(cè)試到辦理入學(xué)手續(xù)的全流程跟進(jìn)與服務(wù),確保無縫銜接。
· 與教學(xué)、教務(wù)部門緊密協(xié)作,完成新生交接工作,確保學(xué)員順利進(jìn)入學(xué)習(xí)階段。
6. 口碑與關(guān)系維護(hù):
· 與已錄取學(xué)員及家長(zhǎng)保持良好關(guān)系,維護(hù)公司正面形象,鼓勵(lì)轉(zhuǎn)介紹,形成口碑傳播的閉環(huán)。