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崗位職責(zé)：
一、工作內(nèi)容
1.主要負責(zé)處理合肥移動投訴工單工作
2.熟練掌握電話溝通的工作流程、話術(shù)及要求，為最終用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3.確保電話溝通的合格率與滿意度
要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、年齡25-45，性別不限，招聘18人；
3、要求電腦操作熟練、流暢
4、普通話、表達和溝通能力，可以勝任投訴處理工作；
5、優(yōu)先考慮有投訴處理工作經(jīng)驗的人，可放寬學(xué)歷要求；
薪資待遇
工資:試用期3500元，試用期三個月。轉(zhuǎn)正繳納五險，轉(zhuǎn)正后3500+工單提成，綜合薪資5-9K。有住宿補貼、餐補、全勤獎。內(nèi)部有食堂、旁邊有地鐵口，交通便利。
上班時間：8：30-12：00，14：00-18：00，雙休排班制
工作地點：中國移動通信集團安徽有限公司(合肥分公司）安徽省合肥市蜀山區(qū)三里庵街道長江西路99號