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更新于 12月9日

投訴客服班組項目助理

4000-6000元
  • 南昌西湖區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

投訴客服
一、工作時間:9:00-12:00 14:00-18:00,月休8天(優(yōu)先安排每周周三周四休)。
二、工作地點:南昌市西湖區(qū)南站街道丁公路22號中國電信。
三、工資待遇:繳納保險公積金,底薪+績效,薪資4-6K。過節(jié)費、話補、餐補。
四、崗位職責:
1、通過電話回訪處理投訴工單。
2、 團隊現場管理、現場答疑支撐、工單質檢、數據分析。
3、對于交予的任務盡職盡責,完成到位,做好匯報工作;配合部門領導安排的臨時工作事項,按時按要求完成。
五、任職要求:
1、學歷:大專及以上;年齡:36歲及以下。
2、有運營商系統操作、業(yè)務處理、客服、投訴相關經驗,具備帶領團隊經驗者優(yōu)先。
3、電腦及辦公軟件使用熟練,善于溝通,團隊合作意識強,工作責任心強,具備一定抗壓能力。

工作地點

中國電信江西分公司(10000號客戶服務中心)南昌市西湖區(qū)南站街道丁公路22號中國電信

職位發(fā)布者

王女士/人事

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