職位描述
汽車(chē)保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
唐山市-路南區(qū)-女織寨鎮(zhèn)龐大汽車(chē)市場(chǎng)
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關(guān)于我們:___金利海集團(tuán)，唐山唯一一家比亞迪16年老店，一個(gè)有溫度的集團(tuán)，騰勢(shì)汽車(chē)是比亞迪集團(tuán)旗下的全球首個(gè)新能源汽車(chē)專(zhuān)業(yè)個(gè)性化品牌，是比亞迪基于行業(yè)開(kāi)拓者、領(lǐng)導(dǎo)者的智慧，以及對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的深度洞察而進(jìn)行的對(duì)“汽車(chē)新業(yè)態(tài)、產(chǎn)品新形態(tài)，用戶新體驗(yàn)、用車(chē)新生活”的一次先鋒探索，與用戶共同開(kāi)啟汽車(chē)電動(dòng)化、智能化之上全新的個(gè)性化變革。
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