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工作內(nèi)容：
1.接待進店顧客，回復(fù)顧客咨詢，解答顧客問題；
2.已成交顧客的售后服務(wù)，包括但不限于使用建議、注意事項、解答顧客疑惑等，提供及時有效的解決方案；
3.與顧客建立良好的溝通關(guān)系，提升顧客滿意度；
4.收集顧客反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
3.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
4.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。