工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)戶用光伏電站的日常工單跟蹤與閉環(huán)管理,重點推進(jìn)超期、客訴等關(guān)鍵工單的解決;
2、監(jiān)督運維商工作,定期統(tǒng)計與通報考核數(shù)據(jù),并通過會議跟進(jìn)問題,推動其提升效率;
3、主導(dǎo)處理回購、糾紛、拆遷特殊類型工單,跟進(jìn)相關(guān)文件與推動法律流程;
4、負(fù)責(zé)新進(jìn)運維商培訓(xùn)并響應(yīng)處理各方提出的常規(guī)咨詢與臨時需求;
任職要求:
1、戶用光伏運維從業(yè)2年以上;
2、具備較強的過程監(jiān)控與過程管理能力;
3、電氣或其他相關(guān)專業(yè)、熟悉戶用光伏運維流程,熟練處理各問題處理;