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崗位職責(zé)：??
1.?專(zhuān)業(yè)接待與引領(lǐng)：?? 熱情、得體地迎送會(huì)所會(huì)員及貴賓，提供周到、細(xì)致的咨詢(xún)、引導(dǎo)和需求響應(yīng)。
2.?信息溝通協(xié)調(diào)：?? 高效處理會(huì)員預(yù)約、信息傳遞、需求轉(zhuǎn)達(dá)等，確保溝通順暢、信息準(zhǔn)確。
3.?貴賓專(zhuān)屬服務(wù)：?? 為指定貴賓提供專(zhuān)屬的、個(gè)性化的服務(wù)接待與行程安排協(xié)助。
4.?環(huán)境與氛圍維護(hù)：?? 保持前臺(tái)及公共區(qū)域的整潔有序、氛圍優(yōu)雅，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足會(huì)員需求。
5.?客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：?? 積極建立并維護(hù)與會(huì)員的良好關(guān)系，提升會(huì)員滿(mǎn)意度和歸屬感。
6.?協(xié)助運(yùn)營(yíng)事務(wù)：?? 協(xié)助完成相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的初步記錄、文件管理及其他上級(jí)安排的事務(wù)。
?任職要求：??
1.?形象氣質(zhì)：?? ?形象端莊，氣質(zhì)大方，注重儀表儀容，能代表會(huì)所高端形象。
2.?年齡要求：?? 年齡通常在 ?25周歲至40周歲? 之間。
3.?身高要求：?? ?凈身高162厘米及以上。
4.?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：?? ?具有星級(jí)酒店前臺(tái)、高端俱樂(lè)部、會(huì)員制會(huì)所或高端服務(wù)場(chǎng)所（如高級(jí)美容院、私宴/私房菜館等）接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。??
5.?溝通能力：?? ?具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；具備一定的英文溝通能力者優(yōu)先。
6.?學(xué)習(xí)能力：?? ?學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，理解力好，能快速掌握會(huì)所服務(wù)流程、會(huì)員制度及各類(lèi)設(shè)施使用規(guī)范。
7.?職業(yè)素養(yǎng)：?? 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和抗壓能力。