職位描述
4S店汽車客訴處理
崗位職責： 1．負責銷售和售后客戶回訪，做好客戶信息整理 2．負責客戶跟蹤管理，到期保養(yǎng)客戶提醒，續(xù)?？蛻籼嵝岩约案黝悆?yōu)惠活動通知 3．負責解答客戶咨詢，受理客戶投訴，協(xié)助部門經(jīng)理和相關(guān)部門處理一般客戶投訴 4．負責銷售和售后客戶回訪的周報、月報，以及新車回廠情況報表制作崗位要求：任職資格： 1．大專以上學歷，市場營銷、廣告、新聞、汽車等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2．有一定客戶服務(wù)或營銷工作經(jīng)驗 3．熟練運用辦公軟件 4．性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極 5．普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏
工作地點
陜西省西安市未央?yún)^(qū)海璟·新天地8幢一層 鴻蒙智行
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
陜西朗昀汽車貿(mào)易有限公司公司成立于2024年，公司名稱：陜西朗昀汽車貿(mào)易有限公司，始終秉持"為客戶提供超越期待的汽車服務(wù)"的核心理念。我們集整車銷售交付、金融方案、售后服務(wù)、二手車置換及智能出行服務(wù)于一體，致力于成為本地消費者首選的現(xiàn)代化汽車服務(wù)品牌。目前代理品牌：鴻蒙智能汽車技術(shù)生態(tài)聯(lián)盟（鴻蒙智行），擁有1家鴻蒙智行標準化實體展廳，占地面積：1.2畝，投入資金3000萬；形成覆蓋全生命周期的汽車生態(tài)鏈。
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