崗位職責(zé)?:
1、協(xié)助咨詢師按方案布置 / 監(jiān)督作業(yè)、預(yù)約咨詢時(shí)間、完成檔案建立等;
2、?咨詢周期內(nèi)一對(duì)一陪伴,傾聽客戶困惑,提供情感支持與正向引導(dǎo),搭建信任服務(wù)關(guān)系;?
3、跟蹤服務(wù)效果,疑難問題上報(bào)跟進(jìn),收集客戶建議并反饋團(tuán)隊(duì),整理案例資料。?
崗位要求?:
1、初高中學(xué)生家長,有對(duì)應(yīng)階段孩子養(yǎng)育經(jīng)歷,了解其成長特點(diǎn)與該階段家庭教育痛點(diǎn);?
2、耐心細(xì)致、善于傾聽溝通,積極正向,愿意學(xué)習(xí)。
3、有服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,嚴(yán)格遵守客戶信息保密制度。
工作時(shí)間:8:30-12:00,13:30-18:00,雙休,享受法定節(jié)假日?;
薪資構(gòu)成:底薪 + 陪伴獎(jiǎng)勵(lì)(按服務(wù)客戶單數(shù)結(jié)算)。